Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Виснет - пропадает

Многофункциональный принт-сервер с одним портом USB 2.0 и функцией хранения данных
Ответить
Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 27 окт 2016, 13:38

Вчера приобрёл данный девайс.
И вот что скажите как его заставить работать ?
принтер HP LJ 2410
Так вот мне удалось только без проблем распечатать 3и страницы текста и всё т.к. если пробовать печатать фото к примеру то эта штука просто виснет и становится не видна не в сети по ип не через утилиту, помогает только отключение питания.
Оставил на ночь включенный принтер и это чудо техники и она даже при простое повисла.
Вопрос что делать ?

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Goodwin » 31 окт 2016, 13:31

1. Печать через утилиту , или через TCP\IP?
2. Что вы подразумеваете под "виснет"? У этого устройства есть ip-адрес, свой веб-интерфейс. При "зависании" на него зайти можно? Он пингуется? Надеюсь вы догадались его в общую офисную подсеть засунуть?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 31 окт 2016, 17:31

Печать через утилиту.
Подразумевается что ип адрес не отвечает не на пинг не на веб интерфейс и не виден в утилите.
Ну конечно он в сети т.к. в начале работает, а потом просто пропадает из сети.


Похоже что я не один кто решил деньги выкинуть на ветер
http://forum.tp-linkru.ru/viewtopic.php ... 078#p54078

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 03 ноя 2016, 11:01

Так что будет комментарий от представителей компании по поводу нерабочего продукта ? Кстати как это могло получить какую то награду ?

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 10 ноя 2016, 17:13

И тишина нету ответа от девайса, нету ответа от производителя. Всё закономерно

Des1red
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 11:27
Страна: Russia

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Des1red » 10 ноя 2016, 19:28

Muffler писал(а):И тишина нету ответа от девайса, нету ответа от производителя. Всё закономерно
Насколько я понял, официальной техподдержки здесь нет. Как писали модераторы, форум - это площадка для общения пользователей. Попробуйте обратиться в техподдержку через другие источники (телефон, почта, чат).

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 11 ноя 2016, 16:54

Хмм тогда почему если зайти в раздел поддержки там присутствует линк на этот форум ? Где написано чёрным по белому "Форум технической поддержки"

anpereverzev
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 11:54
Страна: russia

Re: Виснет - пропадает

Сообщение anpereverzev » 16 ноя 2016, 12:02

тема такая же, виснет это означает что нет пинга, и зайти на веб тоже нельзя, в arp таблице тоже пропадает, управляемый свитч не видит мак адреса на порту , помогает перезагрузка устройства, дамп снятый при работающей ситуации :
11:59:52.582591 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.571358 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.576573 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.581797 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.587030 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.592229 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.591764 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.596983 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.602204 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.607432 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.612639 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.613190 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.618384 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.623597 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.628816 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.634072 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311

это бродкаст от устройства, есть ли прошивки для этого устройства, там даже нельзя шлюз прописать статически

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Goodwin » 16 ноя 2016, 14:29

Прошивок нет, что касается периодических броадкаст-пакетов, то это нормально, это не шторм, просто таким образом принт-сервер опрашивает клиентов сети для обратной связи в утилите сканирования.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 16 ноя 2016, 17:43

Думаю что стоит производителю смотреть прошивку т.к. при попытке печати пары фотографий виснет сразу же.

Ответить

Вернуться в «TL-PS310U»