Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Здесь вы можете найти информацию по сервис-центрам в вашем городе, а также оставить отзыв, или жалобу на их работу

Модераторы: exclusive, al1sh

Закрыто
Eldar38
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 09:43
Страна: Россия

Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение Eldar38 » 19 янв 2015, 10:02

Здравствуйте я не знаю куда написать, напишу сюда. Случилось так что Wifi роутер перестал работать. Утром еще работал а днем пришел он выключенный и включить НЕ получаеться ( индикаторы не горят, никакхи признаков жизни, только нагреваеться ). Все было подсоединенно правильно. Блок питания подключен был к сетевому фильтру. Перепад с напряжением не было! Купили месяц назад, все супер никаких проблем не было. Помогите что сделать. Приобретал в г. Черемхово в магазине "Связной" гарантии мне никаких не дали( лежит только гарантийный талон в коробке ) подскажите что делать в чем проблема...

exclusive
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 15:16
Страна: TP-LINK

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение exclusive » 19 янв 2015, 10:16

Здравствуйте!

При приобретении Вам заполнили гарантийный талон? В нем поставили печать?
В любом случае на покупку Вам обязательно должны были выдать чек.
С любым из этих документов Вы можете обратиться по месту приобретения для организации гарантийного обслуживания, продавец не имеет права Вам в этом отказать.
При возникновении проблем с принятием устройства магазином - просьба написать обращение с описанием ситуации, а так же модели и серийного номера Вашего устройства на адрес service.ru(@)tp-link.com

Или же Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр TP-LINK.
Полный список авторизованных сервисных центров Вы можете посмотреть по этой ссылке:
http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?f=190&t=214

Eldar38
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 09:43
Страна: Россия

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение Eldar38 » 19 янв 2015, 10:27

Ничего не заполняли. И печать в гарантийный талон не ставили. Мы просто пришли купили проверили и все. Про гарантию не спрашивали...

exclusive
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 15:16
Страна: TP-LINK

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение exclusive » 19 янв 2015, 10:35

Хорошо, чек Вам на покупку дали? Обязаны были выдать.
В любом случае - попробуйте обратиться по месту приобретения, это самый простой вариант.
При возникновении проблем - пишите.

Eldar38
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 09:43
Страна: Россия

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение Eldar38 » 19 янв 2015, 10:39

exclusive писал(а):Хорошо, чек Вам на покупку дали? Обязаны были выдать.
В любом случае - попробуйте обратиться по месту приобретения, это самый простой вариант.
При возникновении проблем - пишите.
Будем обращаться где покупали. Еще проблема, не можем найти чек... где то завялялся ведать.. :( :( Если не найдем как доказать им что покупали у них

exclusive
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 15:16
Страна: TP-LINK

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение exclusive » 19 янв 2015, 10:45

По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в данном случае, ЗоЗПП ст.18, п.5.

Eldar38
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 09:43
Страна: Россия

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение Eldar38 » 19 янв 2015, 17:44

exclusive писал(а):По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в данном случае, ЗоЗПП ст.18, п.5.
Пришли в магазин нам поменяли на такой же новый. Пришли без чека они сами пробили че то там....

exclusive
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 15:16
Страна: TP-LINK

Re: Проблема с Wifi роутером TP-Link №TL-WR841N

Сообщение exclusive » 19 янв 2015, 17:50

Мы рады, что не возникло дополнительных проблем при обмене товара.
Желаем Вам приятного использования продукции TP-LINK.

Закрыто

Вернуться в «Сервисные центры»