Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).
Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Проблемы при подключении к сети интернет
Правила форума
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы
-
- Модератор
- Сообщения: 2716
- Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
- Страна: Россия
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Проблемы при подключении к сети интернет
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-
Re: Проблемы при подключении к сети интернет
1. HW: WR2543ND v1 00000000
2. FW: 3.13.17 Build 120509 Rel.33890n
3. Украина, Одесса
4. Бриз, канал 100 мбит.
5. PPTP и PPPoE
6. Работаю в этом же провайдере ("Бриз"), тестирую роутер. Мы давно используем PPTP и готовим переход на PPPoE (т.е. работает интернет и на PPTP, и на PPPoE). Без шифрования + PAP.
- на PPTP + dynamic интернет подключается, скорость не выше 50 мбит по внешнему каналу.
- на PPPoE + dynamic интернет не подключается. Внутренний ИП от провайдера получаю (172.18.*.*), но на локальные ресурсы могу входить только используя ip в качестве адреса, DNS не работает. С вписанными рубами DNSами эффект тот же.
В логах (у провайдера):
Мы не используем CHAP, только PAP.
В логах роутера:
Syslog.txt, WAN
Пробовал так же DD-WRT и OpenWRT. В них на PPTP и PPPoE никак и никуда, видать для 2543 ещё сыро.
При этом, на TL-WR1043 c 3.13.12 Build 120405 Rel.33996n - всё шикарно работает, как на PPTP, так и на PPPoE. Вытягивает 90 мбит.
PS: Может, стоит добавить строку ввода дополнительных параметров PPPD? Думаю, refuse-chap и refuse-mschap-v2 помогли бы.
2. FW: 3.13.17 Build 120509 Rel.33890n
3. Украина, Одесса
4. Бриз, канал 100 мбит.
5. PPTP и PPPoE
6. Работаю в этом же провайдере ("Бриз"), тестирую роутер. Мы давно используем PPTP и готовим переход на PPPoE (т.е. работает интернет и на PPTP, и на PPPoE). Без шифрования + PAP.
- на PPTP + dynamic интернет подключается, скорость не выше 50 мбит по внешнему каналу.
- на PPPoE + dynamic интернет не подключается. Внутренний ИП от провайдера получаю (172.18.*.*), но на локальные ресурсы могу входить только используя ip в качестве адреса, DNS не работает. С вписанными рубами DNSами эффект тот же.
В логах (у провайдера):
Код: Выделить всё
ERROR: Cannot use CHAP without clear password
В логах роутера:
Код: Выделить всё
192 1st day 00:30:58 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)]
191 1st day 00:30:48 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)]
190 1st day 00:30:43 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)]
189 1st day 00:30:43 PPP NOTICE Standard authentication.
Пробовал так же DD-WRT и OpenWRT. В них на PPTP и PPPoE никак и никуда, видать для 2543 ещё сыро.
При этом, на TL-WR1043 c 3.13.12 Build 120405 Rel.33996n - всё шикарно работает, как на PPTP, так и на PPPoE. Вытягивает 90 мбит.
PS: Может, стоит добавить строку ввода дополнительных параметров PPPD? Думаю, refuse-chap и refuse-mschap-v2 помогли бы.
-
- Модератор
- Сообщения: 2716
- Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
- Страна: Россия
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблемы при подключении к сети интернет
Я бы написал на support.ua@tp-link.com для решения этого вопроса.ATLANT1S писал(а):1. HW: WR2543ND v1 00000000
2. FW: 3.13.17 Build 120509 Rel.33890n
3. Украина, Одесса
4. Бриз, канал 100 мбит.
5. PPTP и PPPoE
6. Работаю в этом же провайдере ("Бриз"), тестирую роутер. Мы давно используем PPTP и готовим переход на PPPoE (т.е. работает интернет и на PPTP, и на PPPoE). Без шифрования + PAP.
- на PPTP + dynamic интернет подключается, скорость не выше 50 мбит по внешнему каналу.
- на PPPoE + dynamic интернет не подключается. Внутренний ИП от провайдера получаю (172.18.*.*), но на локальные ресурсы могу входить только используя ip в качестве адреса, DNS не работает. С вписанными рубами DNSами эффект тот же.
В логах (у провайдера):Мы не используем CHAP, только PAP.Код: Выделить всё
ERROR: Cannot use CHAP without clear password
В логах роутера:Syslog.txt, WANКод: Выделить всё
192 1st day 00:30:58 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)] 191 1st day 00:30:48 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)] 190 1st day 00:30:43 PPP INFO sent [PADI Service-Name:briz Host-Uniq(0x00000670)] 189 1st day 00:30:43 PPP NOTICE Standard authentication.
Пробовал так же DD-WRT и OpenWRT. В них на PPTP и PPPoE никак и никуда, видать для 2543 ещё сыро.
При этом, на TL-WR1043 c 3.13.12 Build 120405 Rel.33996n - всё шикарно работает, как на PPTP, так и на PPPoE. Вытягивает 90 мбит.
PS: Может, стоит добавить строку ввода дополнительных параметров PPPD? Думаю, refuse-chap и refuse-mschap-v2 помогли бы.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-