Код: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharingКод: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharingЗдравствуйте!MrFreeMen72 писал(а): ↑15 окт 2020, 12:09Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IPКод: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharingОписание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND ("во плоти" я его не видел), провайдер - неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети - проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран - эффекта нет. Может поможет "игра" с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.Код: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing
Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.aureoli86 писал(а): ↑15 окт 2020, 14:12Здравствуйте!MrFreeMen72 писал(а): ↑15 окт 2020, 12:09Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IPКод: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharingОписание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND ("во плоти" я его не видел), провайдер - неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети - проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран - эффекта нет. Может поможет "игра" с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.Код: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.
В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере - эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным - через раз. Ниже доп. информация:MrFreeMen72 писал(а): ↑15 окт 2020, 14:42Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.aureoli86 писал(а): ↑15 окт 2020, 14:12Здравствуйте!MrFreeMen72 писал(а): ↑15 окт 2020, 12:09Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IPКод: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharingОписание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND ("во плоти" я его не видел), провайдер - неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети - проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран - эффекта нет. Может поможет "игра" с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.Код: Выделить всё
https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.
По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.MrFreeMen72 писал(а): ↑17 окт 2020, 10:28В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере - эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным - через раз. Ниже доп. информация:
• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Переадресация > Port Triggering" убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Контроль доступа > Правило" выставил значение "Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор".
Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz ... sp=sharing
В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили "колхоз": дом построен на территории бывшего частного дома ("деревяшки"), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас
Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 12:37По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.MrFreeMen72 писал(а): ↑17 окт 2020, 10:28В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере - эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным - через раз. Ниже доп. информация:
• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Переадресация > Port Triggering" убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Контроль доступа > Правило" выставил значение "Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор".
Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz ... sp=sharing
В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили "колхоз": дом построен на территории бывшего частного дома ("деревяшки"), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас
https://zoomapp.ru/faq/participants-lim ... m-meetings
192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.MrFreeMen72 писал(а): ↑19 окт 2020, 13:15Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 12:37По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.MrFreeMen72 писал(а): ↑17 окт 2020, 10:28
В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере - эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным - через раз. Ниже доп. информация:
• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Переадресация > Port Triggering" убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt ... sp=sharing
• В обоих случаях в пункте меню "Контроль доступа > Правило" выставил значение "Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор".
Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz ... sp=sharing
В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили "колхоз": дом построен на территории бывшего частного дома ("деревяшки"), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас
https://zoomapp.ru/faq/participants-lim ... m-meetings
В общем по результатам последних "изысканий" вырисовалась такая картина:aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 16:08192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.MrFreeMen72 писал(а): ↑19 окт 2020, 13:15Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 12:37
По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.
https://zoomapp.ru/faq/participants-lim ... m-meetings
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/
У вас очень много роутеров в схеме и Nata соответственно, последний, это 940, его можно в режим точки перевести по инструкции выше (то есть поменять в lane ip из подсети роутера 1043, на 192.168.1.2 например, отключить DHCP и воткнуть в LAN, а не в WAN)MrFreeMen72 писал(а): ↑19 окт 2020, 21:55В общем по результатам последних "изысканий" вырисовалась такая картина:aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 16:08192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.MrFreeMen72 писал(а): ↑19 окт 2020, 13:15
Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/
• за сеть отвечают три устройства (надеюсь, только они, больше никаких нет):
- TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND (адрес 192.168.0.1)
- TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND (адрес 192.168.1.1)
- Huawei B315s-22 (адрес 192.168.8.1)
Прикладываю ссылку на папку со скриншотами из админки последнего роутера (Huawei B315s-22):
https://drive.google.com/drive/folders/ ... sp=sharing
На главной странице, вроде как, показывает проводное соединение. С другой стороны, в разделе "Сообщения" полно сервисных сообщений от Теле2. Так что, можно предположить, что "провайдер" - Теле2. Брэндмауэр на Huawei отключил. Попытался напрямую подцепиться к Huawei беспроводным способом - не удалось (скорее всего, сеть далековато находится, так как она то есть, то её нет в списке доступных подключений). Кроме того, в пункте "Подключенные Wi-Fi клиенты" обнаружил несколько "умных" устройств. Может они свою лепту в дисбаланс вносят? Прошивки на роутерах TP-Link старенькие. Так что уже и не знаю, что делать, в какую сторону двигаться...
Смысл предложенного Вами решения мне понятен, но, к сожалению, физически я не смогу получить доступ ко всему этому "добру". Тем более, проводить перенастройку чужой сети, боюсь, будет чревато неодобрением хозяина оборудования аля арендодателяaureoli86 писал(а): ↑20 окт 2020, 12:52У вас очень много роутеров в схеме и Nata соответственно, последний, это 940, его можно в режим точки перевести по инструкции выше (то есть поменять в lane ip из подсети роутера 1043, на 192.168.1.2 например, отключить DHCP и воткнуть в LAN, а не в WAN)MrFreeMen72 писал(а): ↑19 окт 2020, 21:55В общем по результатам последних "изысканий" вырисовалась такая картина:aureoli86 писал(а): ↑19 окт 2020, 16:08
192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/
• за сеть отвечают три устройства (надеюсь, только они, больше никаких нет):
- TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND (адрес 192.168.0.1)
- TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND (адрес 192.168.1.1)
- Huawei B315s-22 (адрес 192.168.8.1)
Прикладываю ссылку на папку со скриншотами из админки последнего роутера (Huawei B315s-22):
https://drive.google.com/drive/folders/ ... sp=sharing
На главной странице, вроде как, показывает проводное соединение. С другой стороны, в разделе "Сообщения" полно сервисных сообщений от Теле2. Так что, можно предположить, что "провайдер" - Теле2. Брэндмауэр на Huawei отключил. Попытался напрямую подцепиться к Huawei беспроводным способом - не удалось (скорее всего, сеть далековато находится, так как она то есть, то её нет в списке доступных подключений). Кроме того, в пункте "Подключенные Wi-Fi клиенты" обнаружил несколько "умных" устройств. Может они свою лепту в дисбаланс вносят? Прошивки на роутерах TP-Link старенькие. Так что уже и не знаю, что делать, в какую сторону двигаться...
По поводу первого хуавей, да, скорей всего этот роутер с симкартой, но на нем ip от провайдера 192.168.1.101 шлюз 192.168.1.1
То есть получается в него тоже модем-роутер какой-то воткнут.
https://shopcarry.ru/main/router-s-vnes ... sim-kartu/
https://market.yandex.ru/product--wi-fi ... -22&lr=213
Поэтому огромное Вам спасибо за помощь в решении столь неординарной задачи, за то, что не остались равнодушны, отвечали адекватно, с пониманием, и, что не менее важно, оперативно) Буду довольствоваться тем, что с таким нагромождением оборудования Zoom вообще хоть работает) С другой стороны, я теперь знаю, в чем, скорее всего, истинная причина неполадки, и, столкнувшись с подобной проблемой в будущем (мало ли), я буду знать как её решать 