Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Роутер сам перезапускается

Беспроводной маршрутизатор серии Lite N, до 150Мбит/с
ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 19 июн 2017, 14:14

Название темы: Роутер сам перезапускается
Аппаратная версия устройства: ver. 5
Провайдер: Beeline
Тип подключения: L2TP
Логи оборудования: нет (очищаются сами)
Описание проблемы: До моего устройства в компанию был куплен роутер. Роутер TL-WR740N. Время от времени он сам перезагружался. Когда я устроился, проблема упала на меня. Я стал ее анализировать.
При отключенном wifi все работает исправно. При подключенном wifi наблюдается проблема. Проблема следующего рода:
время от времени пропадает интернет на компьютерах и мобильных устройствах в компании, подключенных к роутеру. При пропадании пропадает сам wifi, а также не открывается интерфейс роутера (даже с компьютеров, подключенных по проводу). При появлении доступа в интерфейс роутера первым же делом смотрю журнал роутера - он пуст. На главной странице интерфейса роутера пишет: "Время работы: 0 days 00:01:02".
Подозреваю, что проблема в роутере.
Пытался делать обновление программного обеспечения до актуальной версии на вашем ресурсе, это не помогло. Пытался поиграться и поменять канал wifi, тоже не помогло. Игрался с ограничением скорости, также не помогло.
На текущий момент включил контроль доступа в интернет, наблюдаю 2-й день, пока все стабильно.(мобильники не подключены, только ПК и ноутбуки)(все стабильно за исключением разовой, то ли плановой, то ли че, перезагрузки каждый день в 13:40 мск.)
Всего подключено: 4 компьютера по проводу, 6 компьютеров по wifi постоянно, 2 компьютера по wifi время от времени. Дополнительно подключаются минимум 3 мобильных устройства по мере необходимости обмена файлами (не на долго).
Версия встроенного ПО: 3.14.0 Build 160114 Rel.66554n
Версия оборудования: WR740N v5 00000000
Интернет-провайдер: Beeline
Скорость по тарифу: 8 Mbit/s

Собственно, прошу решения проблемы и советов по исправлению. Я понимаю, что роутер не расчитан на корпоративное использование, но компания экономит и сама выбрала дешевый вариант, разговор о замене роутера на более мощный поднимать не хотят.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение Goodwin » 19 июн 2017, 15:44

попробуйте сократить нагрузку на роутер. Оставьте один ПК по кабелю, один смартфон по wi-fi. Решает это проблему?
Попробуйте так же заменить адаптер питания. Убедитесь, что там родной стоит. Должен быть на выходе 9v 0.6A
Это домашний роутер для домашних задач. Если его поставить в офис и ждать от него чудес - это плохая идея. Для офиса есть:
TL-ER604W http://www.tp-linkru.com/products/detai ... R604W.html
или потолочные точки серии EAP http://www.tp-linkru.com/products/biz-list-4908.html
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 19 июн 2017, 16:18

Пробовал сократить нагрузку, не помогло. На выходе 9V есть, адаптер питания родной.
Предлагал уже перейти на роутер для офиса, отказываются, мол деньги тратить надо, и т.п.
Потому интересны способы решить эту проблему местными силами и усилиями.

Еще инфа на заметку, взял у знакомого мобилку щас, Samsung Galaxy yong 2, на андроиде 4.4.2 актуальной версии прошивки. При подключению к wifi (не важно, пустая сеть от соединений с роутером или нет), роутер тупо автоматом перезагружается, скидывая wifi, сеть на проводных компах и прочее. При этом раза с 5 я подключился нормально к wifi, даже сайты открыть смог, записал его мак-адрес, и т.п. При отключении от wifi вручную роутер снова самоперезагрузился.
Возможно это чем-то поможет.

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение Goodwin » 19 июн 2017, 17:16

Всё указывает на две возможные причины:
1. Либо дело всё-таки в нагрузке. Причём речь может идти даже о флуде со стороны какого-то сетевого железа, например петля (loop), броадкаст \ мультикаст шторм, флуд в сети и т.д. Для диагностики - сохраните бэкап настроек, возьмите роутер к себе домой, сбросьте на заводские и проверьте работу у себя дома на домашнем подключении.
2. Если 1й вариант не помогает, значит дело 100% аппаратная неисправность. Поможет только паяльник и сервисный центр.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 23 июн 2017, 09:28

При пустом от соединений роутере с мобильником проблемным все было нормально. Дома также, все хорошо, без каких-либо проблем. Похоже банальная перегрузка роутера.
Скажите, а есть какие-то возможности замены роутера с доплатой на новый для корпоративных нужд?

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение Goodwin » 23 июн 2017, 17:34

можно обратиться к проектным партнёрам
Скидку сделают.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 29 июн 2017, 11:36

Благодарю

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 11 сен 2017, 15:25

Заметил сегодня в логе роутера
pppol2tp kernel fd:4
может служить причиной таких сбоев?
роутер по l2tp же подключен, читал в сети, что возможны сбои в нем якобы

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 12 сен 2017, 08:07

Аууууу люди, есть кто живой???

ooolider
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 июн 2017, 13:52
Страна: Россия

Re: Роутер сам перезапускается

Сообщение ooolider » 12 сен 2017, 16:45

Я вас понял, официальный форум мертв. Спасибо, разработчики, что поддерживаете свою продукцию, всегда буду у вас покупать ваше неглючащее ПО.

Ответить

Вернуться в «TL-WR720N / TL-WR740ND / TL-WR741ND»