Разрывы связи (disconnection)

[Goodwin]

При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?


Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно

[Craft]

1. WR841N v6/v7 00000000
2. 3.12.5 Build 100929 Rel.57776n
3. Россия.
4. Onlime
5. Тип подключения dynamic ip
6. 20 мбит\с.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi
8. каждые минуты 3
9. да
10. Статус на ноутбуке показывает, что сеть подключена, но интернет пропадает и через мгновения снова появляется, через 3 минуты пропадает и так по кругу.
11. без роутера никаких разрывов и стабильная заявленная тарифом скорость.

В квартире два ноут бука, один ловит сеть со скоростью 150мбит, другой на 54мбит. система у обоих Windows 7. Тут всё нормально ибо сами вайфай приёмники расчитаны на такие скорости. После обновления прошивки стал реже отключаться. Но появилась другая проблема, интернет начал резаться очень сильно. На первом буке выдаёт максимум 10мбит, на второй еле-еле выдаёт 1-2мбит. Замерял сайтом speedtest.net. При прямом подключении к компьютеру - всё впорядке со скоростью, т.е. все заявленные 20мбит. Дополнительные нагрузки на сеть(скачивание торрентов и открытие сайтов) при проверках не производились.

Log:


####################################################################
# TL-WR841N System Log
# Time = 2011-10-01 14:11:29 1505s
# H-Ver = WR841N v6/v7 00000000 : S-Ver = 3.12.5 Build 100929 Rel.57776n
# L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = DHCP : W = 46.242.55.17 : M = 255.255.248.0 : G = 46.242.48.1
####################################################################

Oct 1 13:46:27 OTHER INFO System started
Oct 1 13:46:30 DHCP NOTICE DHCP server started
Oct 1 13:46:30 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
Oct 1 13:46:30 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
Oct 1 13:46:30 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
Oct 1 13:46:31 DHCP NOTICE DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
Oct 1 13:46:31 SECURITY INFO FTP ALG enabled
Oct 1 13:46:31 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
Oct 1 13:46:31 SECURITY INFO H323 ALG enabled
Oct 1 13:46:31 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
Oct 1 13:46:32 DHCP NOTICE DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
Oct 1 13:46:32 DHCP NOTICE DHCPC Recv OFFER from server 4d258002 with ip 2ef23711
Oct 1 13:46:32 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4d258002 with request ip 2ef23711
Oct 1 13:46:33 DHCP NOTICE DHCPC Recv ACK from server 4d258002 with ip 2ef23711 lease time 3600
Oct 1 13:46:33 DHCP NOTICE DHCPC:GET ip:2ef23711 mask:fffff800 gateway:2ef23001 dns1:4d25fb21 dns2:4d25ff1e static route:0
Oct 1 13:46:33 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Oct 1 13:46:48 DHCP NOTICE DHCPC perform a DHCP renew
Oct 1 13:46:48 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4d258002 with request ip 2ef23711
Oct 1 13:46:50 DHCP NOTICE DHCPC Recv ACK from server 4d258002 with ip 2ef23711 lease time 3600
Oct 1 13:46:50 DHCP NOTICE DHCPC:GET ip:2ef23711 mask:fffff800 gateway:2ef23001 dns1:4d25fb21 dns2:4d25ff1e static route:0
Oct 1 13:46:50 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Oct 1 13:47:31 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 00:12:F0:0E:F0:49
Oct 1 13:47:32 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.102
Oct 1 13:47:36 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 70:F1:A1:36:97:22
Oct 1 13:47:37 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.101
Oct 1 13:48:53 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 70:F1:A1:36:97:22
Oct 1 13:49:06 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 70:F1:A1:36:97:22
Oct 1 13:49:06 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.101
Oct 1 13:54:24 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 13:54:25 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:00:34 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:00:34 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:00:37 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:00:37 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:00:46 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:00:46 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:01:01 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:01:01 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:06:06 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:06:06 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:06:09 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:06:09 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:06:16 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:06:16 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 1 14:06:33 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1F:3C:8F:91:CF
Oct 1 14:06:33 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100

[Cyber]

Speed test замеряет ширину канала на вашем внешнем ip, т.е. ip, по которым вы видны в интернете. В лучшем случае это ip самого роутера.

Судя по логам вероятно проблема в wifi-адаптере самого ноута. Он постоянно перезапрашивает ip. Можно попробовать обновить драйвера на адаптере ноута (похоже на intel) или зарезервировать в dhcp ip адрес за маком ноута (Address Lease Time а настройках dhcp 120 минут по умолчанию). Так же были варианты с шифрованием wifi канала. Переключение с AES на TKIP увеличивало стабильность.

[Goodwin]

примерно каждые две-три минуты отваливается wi-fi соединение, после чего ноутбук опять подключается и получает ip адрес от роутера. Проверьте при подключении через кабель в LAN порт - есть ли похожие проблемы?
Если нет, то какой уровень сигнала показывает ноутбук. Если сигнал слабый (одна-две полоски) - это и есть причина разрыва.
Если сигнал полный, попробуйте обновить прошивку с офф сайта, сбросить настройки на заводские, задать вручную самый свободный wi-fi канал вручную, выбрать регион Россию.

[ptica-69]

1.Ver:7.2.
2. Версия прошивки V7.(3.13.7 Build 110829 Rel.55845n)
3. Украина.
4. datagroup.
5. PPPoE\dynamic ip
6. 25mb.
7. LAN
8. 3-5 раз в день.
9. да.
10. Разрывы происходят-статус роутера показывает,
что роутер подключен, но интернета нет(пока не перезагружу роутер)
11. Нет

[Craft]

Проверьте при подключении через кабель в LAN порт - есть ли похожие проблемы?

- через кабель всё хорошо без всякий отключений.

Если нет, то какой уровень сигнала показывает ноутбук. Если сигнал слабый (одна-две полоски) - это и есть причина разрыва

- сигнал на полную(все полоски) на всех ноутбуках.

Если сигнал полный, попробуйте обновить прошивку с офф сайта, сбросить настройки на заводские, задать вручную самый свободный wi-fi канал вручную, выбрать регион Россию.

- всё выше перечисленное делал ещё до первого сообщения, за исключением ручной настройки. Не очень понял что значит настроить самый свободный канал.

Переключение с AES на TKIP увеличивало стабильность.

– не очень понятно где именно это нужно переключать.

Вручную в настройках роутера зарезервировал в dhcp по мас все ноутбуки и устройства что есть в дома, присвоив каждому свой ip. Всё равно проблема осталась, возникает периодически, может пару тройку дней проработать нормально, а после отключается. Второй ноутбук с вайфай адаптером от интел сменили на другой(читал что у интеловский адаптеров бывают такие проблемы). - Проблема не исчезла.

Заметил что ещё порой проблема появляется при добавлении какого-либо девайса(т.е. не всегда, но случается не редко), например при работе двух ноутбуков включить вайфай на телефоне(которому не присваивал вручную адреса в настройках роутера) и присоединиться к роутеру – как только коннект происходит начинает шалить доступ к интернету на всех устройствах что подсоеденины в данный момент - резко падает скорость интернет соединения(притом что ничего в этот момент тяжёлого не загружается из интернета) и порой скакать начинает(есть доступ-нет доступа).

[Goodwin]

Заметил что ещё порой проблема появляется при добавлении какого-либо девайса(т.е. не всегда, но случается не редко), например при работе двух ноутбуков включить вайфай на телефоне(которому не присваивал вручную адреса в настройках роутера) и присоединиться к роутеру – как только коннект происходит начинает шалить доступ к интернету на всех устройствах что подсоеденины в данный момент - резко падает скорость интернет соединения(притом что ничего в этот момент тяжёлого не загружается из интернета) и порой скакать начинает(есть доступ-нет доступа).

Возможно у вас на компьютерах вирусы\вирус. Проверьте обязательно антивирусом. Ещё не помешает проверить работоспособность wi-fi с другими сетями. Если и там всё также - возможно драйвер косячит, либо сам wi-fi адаптер. Проверить надо сейчас, т.к. "раньше работало нормально" тут не пойдёт.
Вручную канал выбрать можно. Для того, чтобы определить какой из каналов самый свободный - есть специальные программы-анализаторы. Актуально это только если в радиусе вашей квартиры много других wi-fi сетей.

[Goodwin]

1.Ver:7.2.
2. Версия прошивки V7.(3.13.7 Build 110829 Rel.55845n)
3. Украина.
4. datagroup.
5. PPPoE\dynamic ip
6. 25mb.
7. LAN
8. 3-5 раз в день.
9. да.
10. Разрывы происходят-статус роутера показывает,
что роутер подключен, но интернета нет(пока не перезагружу роутер)
11. Нет

А логи где?

Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

На support.ua@tp-link.com писали?

[Ироныч]

1. Hardware версия устройства: WR841N v6/v7 00000000
2. Версия прошивки (смотреть там же): 3.13.7 Build 110829 Rel.55845n
3. Ваша страна: Россия
4. Название провайдера: Кабинет. (telenet.tu)
5. Тип подключения: Static Ip
6. Скорость по тарифу: 12мб
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN: Компьютер по LAN, а вот телефоны и нетбук на Wifi
8. Как часто происходят Обрывы:wifi вообще перестал коннектится. (То есть еще не давно все работало, а потом все чаще переконекты)
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки: Да
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет: на компе работает. А вот телефоны и нетбук по wifi не работает
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера: Не проверяемо

Лог

####################################################################
# TL-WR841N System Log
# Time = 2011-10-30 12:53:28 8172s
# H-Ver = WR841N v6/v7 00000000 : S-Ver = 3.13.7 Build 110829 Rel.55845n
# L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = STATIC IP : W = 94.31.221.121 : M = 255.255.255.0 : G = 94.31.221.1
####################################################################

Oct 30 10:37:19 OTHER INFO System started
Oct 30 10:37:24 DHCP NOTICE DHCP server started
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO FTP ALG enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO H323 ALG enabled
Oct 30 10:37:24 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
Oct 30 11:29:09 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 00:1E:90:8A:9F:C9
Oct 30 11:29:10 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.100
Oct 30 11:29:10 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 00:1E:90:8A:9F:C9
Oct 30 11:29:10 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100
Oct 30 11:29:28 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 00:1E:90:8A:9F:C9
Oct 30 12:28:49 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 00:1E:90:8A:9F:C9
Oct 30 12:28:49 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100
Oct 30 12:47:35 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 30:17:C8:46:FE:53
Oct 30 12:47:36 DHCP ERROR DHCPS:lease host name not found
Oct 30 12:47:36 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.101
Oct 30 12:47:39 DHCP NOTICE DHCPS:Recv DISCOVER from 30:17:C8:46:FE:53
Oct 30 12:47:39 DHCP ERROR DHCPS:lease host name not found
Oct 30 12:47:39 DHCP NOTICE DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.1.101

Кто пробует подконнектится:
1)Телефон Sony x8 - полный сброс делал не работает
2)Reader Pocketbook IQ701
3)netbook MSI U130

Ранее все хорошо подключались и работали, а вот недели 2-3 назад такая фигня началась.

[Goodwin]

Кто пробует подконнектится:
1)Телефон Sony x8 - полный сброс делал не работает
2)Reader Pocketbook IQ701
3)netbook MSI U130

Ранее все хорошо подключались и работали, а вот недели 2-3 назад такая фигня началась.

Здравствуйте.
192.168.1.100 и 192.168.1.101 это wi-fi клиенты?
Уровень сигнала какой на устройствах?
Он скачет, падает почти до нуля, либо не изменяется во времени?