Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Archer C7 теряет настройки

AC1750 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
Ответить
qazar
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2017, 22:00
Страна: russia

Archer C7 теряет настройки

Сообщение qazar » 10 апр 2017, 22:25

Название темы: Archer C7 теряет настройки
Аппаратная версия устройства: ver.2.0
Провайдер: 2ком
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: s/n 214A2177000187
09.04.2017 роутер TP-link archer C7(ru) без видимых причин выполнил сброс настроек Wifi. При подключении к нему с использованием LAN порта оказалось, что все настройки за исключением клонированного MAC адреса на нём пропали.
Настройки Wi-fi и прочие были восстановлены, но после отключения LAN порта и подключения WAN роутер снова выполнил сброс настроек. Снова был подключен LAN, однако, на этот раз соединение не устанавливалось. Проходила идентификация, появлялось соединение и тут же обрывалось. В этот момент обратил внимание на индикацию роутера. Судя по индикации на передней панели роутера он выполняет сброс настроек примерно каждые 30 секунд.
От роутера отключены все провода, он был выключен и включен. На третье выкл/вкл роутер перестал уходить в reset. Но при подключении LAN провода роутер вновь начал ресетиться.
Через полчаса выкл/вкл, принудительных нажатий на кнопку reset роутер перестал ресетиться с подключенным к нему LAN портом. После чего был настроен, перегружен. Было обновлено ПО сначала до версии Archer_C7_V2_150629_RU потом до версии Archer C7(RU)_V2_170209. Это не помогло. Логи оборудования в такой ситуации снять невозможно.

Роутер был куплен в ноябре 2015. Если у кого-нибудь есть идеи, как это исправить, прошу написать.
И отдельно интересен вопрос существует ли у tplink загарантийный сервис куда можно было бы отнести пациента?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Archer C7 теряет настройки

Сообщение Goodwin » 11 апр 2017, 14:18

в другой ЛАН порт пробовали подключать?
Другой кабель LAN пробовали подключать?
Другой ПК\ноут вместо того, что сейчас пробовали подключать?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

qazar
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2017, 22:00
Страна: russia

Re: Archer C7 теряет настройки

Сообщение qazar » 11 апр 2017, 17:29

Goodwin писал(а):в другой ЛАН порт пробовали подключать?
Другой кабель LAN пробовали подключать?
Другой ПК\ноут вместо того, что сейчас пробовали подключать?
Бегал по всем lan портам, двумя ноутами и одним пк. Пробовал 3 кабеля 5e. Играл с настройками сетевых адаптеров, меняя дуплексы, скорости.
С учетом того, что он начинает ресетиться , как при лан так и при ван подключениях, предполагаю проблему в езернет контроллере роутера. Скорее пробоему в железе нежели в софте. Прошивки пока роутер не начал дурить не менял. Какая была первоначально - не скажу. Какаято дефолтная для ру региона конца 2015 года 2-ой ревизии.

qazar
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2017, 22:00
Страна: russia

Re: Archer C7 теряет настройки

Сообщение qazar » 12 апр 2017, 18:41

Ну. Купил асю. Спасибо за бесполезно потраченное время.

Des1red
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 11:27
Страна: Russia

Re: Archer C7 теряет настройки

Сообщение Des1red » 12 апр 2017, 19:07

qazar писал(а):Скорее пробоему в железе нежели в софте.
Если ресетается нон-стопом, то это очевидно. Несите в сервис или в магазин обратно.
Роутер крутой, но не повезло с экземпляром.

Ответить

Вернуться в «Archer C7»