Зависания

[MLN_111]

Название темы: Зависания
Аппаратная версия устройства: V4
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Доброго времени суток! Роутер отработал около трёх лет без особых проблем. Некоторое время назад моментами начал резать скорость до 2-3 мбит/с (Входят стабильные 100) как по wi-fi, так и по кабелю, решалось перезагрузкой. Обновил прошивку до последней версии с официального сайта, сделал сброс на заводские настройки. Проблема не решилась. Через некоторый промежуток времени, вместо урезания скорости стал намертво зависать, в этот момент у всех пользователей отваливается wi-fi, 5ГГц пропадает из списка, 2.4 остается, однако подключение не осуществляется, ошибка проверки подлинности. На устройствах, подключенных по кабелю пропадает интернет, и зайти в настройки роутера не представляется возможным, бесконечная загрузка. Всё это дело решается перезагрузкой. Осуществил замену блока питания на новый TopOn, проблема не решилась, однако стала проявляться реже. Новых клиентов в сети не появлялось. Благодарю за внимание.

[aureoli86]

Название темы: Зависания
Аппаратная версия устройства: V4
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Доброго времени суток! Роутер отработал около трёх лет без особых проблем. Некоторое время назад моментами начал резать скорость до 2-3 мбит/с (Входят стабильные 100) как по wi-fi, так и по кабелю, решалось перезагрузкой. Обновил прошивку до последней версии с официального сайта, сделал сброс на заводские настройки. Проблема не решилась. Через некоторый промежуток времени, вместо урезания скорости стал намертво зависать, в этот момент у всех пользователей отваливается wi-fi, 5ГГц пропадает из списка, 2.4 остается, однако подключение не осуществляется, ошибка проверки подлинности. На устройствах, подключенных по кабелю пропадает интернет, и зайти в настройки роутера не представляется возможным, бесконечная загрузка. Всё это дело решается перезагрузкой. Осуществил замену блока питания на новый TopOn, проблема не решилась, однако стала проявляться реже. Новых клиентов в сети не появлялось. Благодарю за внимание.

Добрый день! Какая прошивка на данный момент установлена в роутере? (Пришлите скриншот либо скопируйте из меню).

[vetalij]

Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!

[aureoli86]

Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!

Добрый день! Обратитесь в региональную тех.поддержку https://www.tp-link.com/ru-ua/
Отправьте в чат им логи с оборудования, уточнить по поводу проблемы и актуальной прошивки.

[neozeon]

та же самая проблема. Кто ни будь поборол данную напасть?

[vetalij]

Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!

Добрый день! Обратитесь в региональную тех.поддержку https://www.tp-link.com/ru-ua/
Отправьте в чат им логи с оборудования, уточнить по поводу проблемы и актуальной прошивки.

Поддержка бесполезная, предлагают сбросить настройки или отправить в сервис, даже новой прошивки не дали для проверки.