Батарея. Тачскрин. Проблемы

Смартфон, 4,5" дисплей - 854x480, 4-х ядерный процессор, 1GB ОЗУ, 4G LTE.
ffoma
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 21:53
Страна: Russia

Батарея. Тачскрин. Проблемы

Сообщение ffoma » 19 янв 2017, 22:32

Название темы: Батарея. Тачскрин. Проблемы
Описание проблемы: Куплен в сентябре 2016. Лежал без дела пару месяцев, периодически подзаряжался.
1. Батарея. Не держит заряд, разряжается за 12 ч в режиме ожидания, а при звонках так за пару часов. Не падал, не перегревался/переохлаждался.
2. Тачскрин. Срабатывает от (почти) любого материала - чехла, одежды. Т.е., если не дождавшись полного отключения экрана сунуть в чехол или карман, возможен запуск к-ниб. программы или звонка.

А так же вопрос:
1. не нахожу списка программ, вижу только то что на экране(-ах) - жутко непривычно и неудобно. Может, не там смотрю?

Neffos
Модератор
Модератор
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Батарея. Тачскрин. Проблемы

Сообщение Neffos » 23 янв 2017, 11:04

Добрый день!

1) Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями:
 "Рекомендации"
1) В приложении "Управление системой" в разделе Оптимизация -> Автозапуск отключить все неиспользуемые приложения.
2) В меню Настройки -> WLAN -> Дополнительно отключить пункт "Всегда искать сети". (Этот пункт отключаем, только если Вам не критично постоянное определение местоположения)
3) Если в Вашем регионе плохая связь 4G или 3G (постоянно переключается с 4G на 3G, с 3G на 2G), в меню Настройки -> Сети сотовой связи -> Тип сети выбрать тот тип связи, который ловится стабильно (3+ деления). 
4) Не рекомендуется использовать сторонние приложения, работающие с режимом энергосбережения, отслеживающие работу приложений. Они могут работать постоянно в фоне и мешать телефону уходить в спящий режим.
5) Проверьте нет ли ошибок в синхронизации аккаунтов. Для этого необходимо зайти в меню Настройки -> Аккаунты, выбрать тут аккаунт и проверить нет ли ошибок синхронизации. Если ошибки есть, то попробовать синхронизировать аккаунт вручную.
6) Не рекомендуется использовать сторонние зарядные устройства для телефона, если же по какой-то причине это необходимо, проверьте чтобы параметры были схожи с параметрами от оригинальной зарядки.

2) Экран может срабатывать на токопроводящие материалы (к примеру пальцы, металлические предметы), экран достаточно чувствительный, поэтому может срабатывать через не толстую одежду.
3) На телефоне установлен Launcher, который выглядит как просто рабочие столы и не имеет отдельного списка с приложениями. Если Вам это непривычно, вы легко можете установить другой Launcher из Google Play, например Google Старт.
ffoma
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 21:53
Страна: Russia

Re: Батарея. Тачскрин. Проблемы

Сообщение ffoma » 22 мар 2017, 09:06

Здравствуйте! Только сегодняувидел ответ. Спасибо!

Neffos писал(а):6) Не рекомендуется использовать сторонние зарядные устройства для телефона, если же по какой-то причине это необходимо, проверьте чтобы параметры были схожи с параметрами от оригинальной зарядки.


Если не трудно, объясните, что случается, если параметры отличаются, как в большую, так и меньшую сторону.

Neffos писал(а):2) Экран может срабатывать на токопроводящие материалы (к примеру пальцы, металлические предметы), экран достаточно чувствительный, поэтому может срабатывать через не толстую одежду.


срабатывает на прикосновение к одежде, и просто при помещении в чехол. бывало, сунешь не глядя в чехол, а он запускает телефонный звонок. жутко стрёмно.

Neffos писал(а):3) На телефоне установлен Launcher, который выглядит как просто рабочие столы и не имеет отдельного списка с приложениями. Если Вам это непривычно, вы легко можете установить другой Launcher из Google Play, например Google Старт.


а как при этом убрать ненужные иконки с рабочих столов?
Neffos
Модератор
Модератор
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Батарея. Тачскрин. Проблемы

Сообщение Neffos » 22 мар 2017, 09:51

ffoma писал(а):Здравствуйте! Только сегодняувидел ответ. Спасибо!

Neffos писал(а):6) Не рекомендуется использовать сторонние зарядные устройства для телефона, если же по какой-то причине это необходимо, проверьте чтобы параметры были схожи с параметрами от оригинальной зарядки.


Если не трудно, объясните, что случается, если параметры отличаются, как в большую, так и меньшую сторону.

Neffos писал(а):2) Экран может срабатывать на токопроводящие материалы (к примеру пальцы, металлические предметы), экран достаточно чувствительный, поэтому может срабатывать через не толстую одежду.


срабатывает на прикосновение к одежде, и просто при помещении в чехол. бывало, сунешь не глядя в чехол, а он запускает телефонный звонок. жутко стрёмно.

Neffos писал(а):3) На телефоне установлен Launcher, который выглядит как просто рабочие столы и не имеет отдельного списка с приложениями. Если Вам это непривычно, вы легко можете установить другой Launcher из Google Play, например Google Старт.


а как при этом убрать ненужные иконки с рабочих столов?


1) Все устройства трестируются именно с оригинальными ЗУ. В случае зарядки блоками питания с более слабыми параметрами в большинстве случаев все будет в порядке, но увеличится время зарядки, что касается более мощных блоков питания, то тут может уменьшаться срок службы аккумулятора, а некоторые и вовсе могут вывести устройство из рабочего состояния. Так же зачастую можно наткнуться на некачественные блоки питания (непонятных и неизвестных брендов), которые так же могут "убить" телефон.

2) Проверьте экран разными предметами, например чем-то пластиковым, он не должен реагировать на нажатия, возможно в чехле есть магнит или металлические вставки.

3) В стандартном Launcher'е или в том что я предложил?
ffoma
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 21:53
Страна: Russia

Re: Батарея. Тачскрин. Проблемы

Сообщение ffoma » 22 мар 2017, 16:43

спасибо, я уже разобрался с иконками. про зарядку ясно. с экраном буду эксперементировать, но чехол без магнитов, обычный кожзам из салона связи.
denis.chernyh
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 авг 2017, 15:01

Тачскрин

Сообщение denis.chernyh » 27 авг 2017, 15:04

Добрый день. упал телефон разбил тачскрин, нигде не могу найти новый тачскрин. Подскажите где его можно найти или у вас можно заказать? Спасибо
Neffos
Модератор
Модератор
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Тачскрин

Сообщение Neffos » 28 авг 2017, 11:54

denis.chernyh писал(а):Добрый день. упал телефон разбил тачскрин, нигде не могу найти новый тачскрин. Подскажите где его можно найти или у вас можно заказать? Спасибо


По этому вопросу необходимо обратиться в сервисный центр:
http://www.neffos.ru/support/service-center

Вернуться в «Neffos C5L»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость