Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Сервисный центр

Смартфон, 4,5" дисплей - 854x480, 4-х ядерный процессор, 1GB ОЗУ, 4G LTE.
Ответить
irina.masakova
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 авг 2017, 17:13

Сервисный центр

Сообщение irina.masakova » 16 авг 2017, 17:21

Название темы: Сервисный центр
Описание проблемы: Добрый день. Скажите, пожалуйста, эти телефоны в СПб по гарантии ремонтирует только один сервисный центр? Кроме RSS кто-нибудь еще этим занимается? Это отвратительная контора, жду своего аппарата уже больше двух недель, а они и не ремонтируют его, и не возвращают. На электронные обращения не отвечают, по телефону до них дозвониться крайне сложно! Сегодня дозвонилась с миллионной попытки, ничего вразумительного ответить не смогли, только сказали, что если нужны будут запчасти для ремонта, то их ждать еще 2-3 недели! А потом еще ремонтировать, а потом еще какая-нибудь ерунда... Хочу забрать у них свой телефон, но сможет ли кто-нибудь другой по гарантии его починить?

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Сервисный центр

Сообщение Goodwin » 16 авг 2017, 20:39

Пожалуйста напишите нам на service.ru@tp-link.com
В письме приложите скан документа RSS, который Вам выдали, детально опишите проблему. Наш сервисный отдел оперативно отреагирует.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

irina.masakova
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 авг 2017, 17:13

Re: Сервисный центр

Сообщение irina.masakova » 17 авг 2017, 14:58

Спасибо, написала!

Ответить

Вернуться в «Neffos C5L»