Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

AC1350 Беспроводной двухдиапазонный маршрутизатор
Ответить
grigoriy.lebedev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2017, 12:57

Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение grigoriy.lebedev » 22 окт 2017, 13:51

Доброго времени суток! Проблема заключается в том что Archer C59 каждые пол часа отключает интернет, подключить его заного возможно только через web интерфейс или полной перезагрузкой роутера. Сброс настроек до заводских не помогает.

Viser
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 15:10

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение Viser » 22 окт 2017, 15:18

Версия прошивки ,провайдер и тип подключения какие?

grigoriy.lebedev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2017, 12:57

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение grigoriy.lebedev » 23 окт 2017, 05:02

Прошивка 1.0.1
Првайдер МТС
Тип подключения l2tp

Venozis
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 23 окт 2017, 14:15
Страна: Russia

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение Venozis » 23 окт 2017, 19:14

grigoriy.lebedev писал(а):Прошивка 1.0.1
Првайдер МТС
Тип подключения l2tp
Что-то не припомню у этого роутера проблем с l2tp подключением, уверены что дело не в провайдере?
До этого другой роутер был или кабель напрямую в комп тянулся? да и без роутера все нормально работает?


Относительно версии прошивки: "Прошивка 1.0.1" - это не прошивка, смотрите в интерфейсе, внизу страницы на сером фоне будет отдельная строка, в ней прям будет написано Версия встроенного ПО (Firmware version) и Версия оборудования (Hardware version) вот их и надо прислать.

По хорошему, еще бы увидеть журнал после разрыва, что бы окончательно понять в чем проблема, только не перезагружайте роутер, сначала сохраните журнал (системные инструменты - системный журнал), а уже потом ребутайте роутер, иначе журнал обнулится и ничего в нем не увидим.

grigoriy.lebedev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2017, 12:57

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение grigoriy.lebedev » 08 ноя 2017, 04:01

Hardware Version: Archer C59 v1.0
Software Version: 1.0.1 Build 20160621 rel.63431

2017-11-08 10:57:09 nat[4808]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:04 nat[4808]: <6> 211501 Initialization succeeded
2017-11-08 10:57:04 nat[4808]: <6> 211501 Initialization succeeded

grigoriy.lebedev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2017, 12:57

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение grigoriy.lebedev » 08 ноя 2017, 08:21

Venozis писал(а): Если подключать напрямую к ПК или через другой роутер таких проблем нет
grigoriy.lebedev писал(а):Прошивка 1.0.1
Првайдер МТС
Тип подключения l2tp
Что-то не припомню у этого роутера проблем с l2tp подключением, уверены что дело не в провайдере?
До этого другой роутер был или кабель напрямую в комп тянулся? да и без роутера все нормально работает?


Относительно версии прошивки: "Прошивка 1.0.1" - это не прошивка, смотрите в интерфейсе, внизу страницы на сером фоне будет отдельная строка, в ней прям будет написано Версия встроенного ПО (Firmware version) и Версия оборудования (Hardware version) вот их и надо прислать.

По хорошему, еще бы увидеть журнал после разрыва, что бы окончательно понять в чем проблема, только не перезагружайте роутер, сначала сохраните журнал (системные инструменты - системный журнал), а уже потом ребутайте роутер, иначе журнал обнулится и ничего в нем не увидим.

Spilner47
Модератор
Модератор
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 16 июн 2017, 10:42
Страна: Россия
Контактная информация:

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение Spilner47 » 08 ноя 2017, 17:03

grigoriy.lebedev писал(а):Hardware Version: Archer C59 v1.0
Software Version: 1.0.1 Build 20160621 rel.63431

2017-11-08 10:57:09 nat[4808]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:08 nat[4808]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2017-11-08 10:57:04 nat[4808]: <6> 211501 Initialization succeeded
2017-11-08 10:57:04 nat[4808]: <6> 211501 Initialization succeeded
Добрый день! Журнал нужно сохранить по факту проблемы.
То есть, пропал интернет, не спешите перезагружать роутер.
Подождите минут 10 и заходите в интерфейс. Сохраняете журнал - отправляете сюда.

sdoonsh
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 мар 2018, 20:12
Страна: Россия

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение sdoonsh » 04 мар 2018, 20:22

Здравствуйте, у меня та же проблема, только подключение через PPPoE/PPPoE Россия
Прошивка 1.0.1 Build 20170228 rel.69840(5255) аппаратная версия Archer C59 v1.0
Произвольно два раза в день отваливается интернет, в роутер заходит когда интернета нет, статус интернета желтый значок. Помогает перезагрузка роутера, честно сказать не ожидал такого от роутера за 2500р. Раньше был тоже tp-link более бюджетный таких проблем не было, обновил роутер на дорогую модель несолько дней назад и начались проблемы. Может это быть связано с неправильно выставленным значением MTU ?

Ame
Модератор
Модератор
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 07 апр 2014, 11:41
Страна: Москва

Re: Archer c59 отключает интернет каждые 30 минут

Сообщение Ame » 06 мар 2018, 11:03

sdoonsh писал(а):Здравствуйте, у меня та же проблема, только подключение через PPPoE/PPPoE Россия
Прошивка 1.0.1 Build 20170228 rel.69840(5255) аппаратная версия Archer C59 v1.0
Произвольно два раза в день отваливается интернет, в роутер заходит когда интернета нет, статус интернета желтый значок. Помогает перезагрузка роутера, честно сказать не ожидал такого от роутера за 2500р. Раньше был тоже tp-link более бюджетный таких проблем не было, обновил роутер на дорогую модель несолько дней назад и начались проблемы. Может это быть связано с неправильно выставленным значением MTU ?
Вы проверяли работу интернет соединения напрямую без роутера ?
Так же какие настройки вы сделали в разделе Дополнительные настройки - Сеть - Интернет ?
После обрыва не перезагружая роутер даете 10 минут поработать - после сохраните системный журнал и далее приложите его сюда.

Ответить

Вернуться в «Archer C59»