Пропадает интернет

[Hound2]

Название темы: Пропадает интернет
Аппаратная версия устройства: v 2
Провайдер: Зеленая точка
Тип подключения: L2TP

Логи оборудования: Hardware Version: Archer C1200 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20180109 rel.76953

2021-07-11 17:41:15 locale[6459]: <6> 283051 Language is changed to 'ru_RU'
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288004 WAN1_ON is found
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN1_ON
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288004 WAN0_OFF is found
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN0_OFF
2021-07-11 17:41:05 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <7> 211001 Flush conntrack
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 locale[6175]: <6> 283051 Language is changed to 'ru_RU'
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2021-07-11 17:41:05 nat[5252]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2021-07-11 17:40:57 nat[5252]: <6> 211501 Initialization succeeded
2021-07-11 17:40:54 nat[5252]: <6> 211501 Initialization succeeded
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <7> 211001 Flush conntrack
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2021-07-11 17:40:50 nat[4544]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2021-07-11 17:40:49 nat[4544]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2021-07-11 17:40:49 nat[4544]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-01-01 00:01:17 upnp[4967]: <6> 217504 Service start
2016-01-01 00:01:16 nat[4544]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-01-01 00:01:15 upnp[4967]: <6> 217505 Service stop
2016-01-01 00:01:15 modem[891]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2016-01-01 00:01:13 nat[4544]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-01-01 00:01:12 modem[891]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2016-01-01 00:01:08 modem[891]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2016-01-01 00:01:08 modem[891]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2016-01-01 00:01:08 modem[891]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run LAN1_ON
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288004 LAN1_ON is found
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is LAN1_ON
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288004 WAN1_OFF is found
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN1_OFF
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288004 WAN0_ON is found
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN0_ON
2016-01-01 00:00:58 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288004 WAN1_OFF is found
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN1_OFF
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288004 WAN0_ON is found
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WAN0_ON
2016-01-01 00:00:56 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WLAN5G_ON
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288004 WLAN5G_ON is found
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WLAN5G_ON
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run WLAN2G_ON
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288004 WLAN2G_ON is found
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is WLAN2G_ON
2016-01-01 00:00:55 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:53 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run STATUS_ON
2016-01-01 00:00:53 led-controller[687]: <7> 288004 STATUS_ON is found
2016-01-01 00:00:53 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is STATUS_ON
2016-01-01 00:00:53 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:51 qos[4107]: <6> 259504 Service start
2016-01-01 00:00:51 qos[4107]: <6> 259503 Function disabled
2016-01-01 00:00:51 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run NIGHT
2016-01-01 00:00:51 led-controller[687]: <7> 288004 NIGHT is found
2016-01-01 00:00:51 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is NIGHT
2016-01-01 00:00:51 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:50 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run GENERAL
2016-01-01 00:00:50 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run Gernal on
2016-01-01 00:00:50 led-controller[687]: <7> 288004 GENERAL is found
2016-01-01 00:00:50 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is GENERAL
2016-01-01 00:00:50 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
2016-01-01 00:00:36 factory-reset[3522]: <6> 284504 Service start
2016-01-01 00:00:35 parental-control[3458]: <6> 229504 Service start
2016-01-01 00:00:35 parental-control[3458]: <5> 229606 Flush conntrack table succeeded
2016-01-01 00:00:35 parental-control[3458]: <6> 229503 Function disabled
2016-01-01 00:00:35 access-control[3427]: <6> 239504 Service start
2016-01-01 00:00:35 access-control[3427]: <5> 239606 Flush conntrack table succeeded
2016-01-01 00:00:35 access-control[3427]: <6> 239503 Function disabled
2016-01-01 00:00:34 nat[3124]: <7> 211001 Flush conntrack
2016-01-01 00:00:33 nat[3124]: <6> 211502 Function enabled
2016-01-01 00:00:33 nat[3124]: <5> 211051 Create NAT chain succeeded
2016-01-01 00:00:31 nat[3124]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-01-01 00:00:30 nat[3124]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-01-01 00:00:29 basic-security[2888]: <6> 219504 Service start
2016-01-01 00:00:29 basic-security[2888]: <5> 219606 Flush conntrack table succeeded
2016-01-01 00:00:27 firewall[1514]: <6> 209504 Service start
2016-01-01 00:00:21 imb[2390]: <6> 218507 Daemon connection succeeded
2016-01-01 00:00:21 imb[2390]: <6> 218012 ARP Binding disabled
2016-01-01 00:00:21 imb[2390]: <6> 218506 Config interface initialization succeeded
2016-01-01 00:00:21 imb[2390]: <6> 218501 Initialization succeeded
2016-01-01 00:00:19 upnp[2186]: <6> 217504 Service start
2016-01-01 00:00:18 upnp[2186]: <6> 217505 Service stop
2016-01-01 00:00:10 modem[1586]: <7> 292032 proto_init_config: proto=qmi
2016-01-01 00:00:06 modem[1289]: <7> 292032 proto_init_config: proto=ncm
2016-01-01 00:00:02 modem[898]: <7> 292032 proto_init_config: proto=3g
2016-01-01 00:00:00 led-controller[687]: <6> 288051 Start to run STATUS_SAN
2016-01-01 00:00:00 led-controller[687]: <7> 288004 STATUS_SAN is found
2016-01-01 00:00:00 led-controller[687]: <7> 288003 Led rule name is STATUS_SAN
2016-01-01 00:00:00 led-controller[687]: <7> 288001 Receive data length = 132
1970-01-01 03:00:11 led-controller[687]: <6> 288504 Service start
1970-01-01 03:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led WLAN5G
1970-01-01 03:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led WLAN2G
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led STATUS
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led WAN2
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led WAN1
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led USB1
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led LAN4
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led LAN3
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led LAN2
1970-01-01 00:00:11 led-controller[687]: <7> 288002 Adding led LAN1

Описание проблемы: Интернет пропадает примерно каждые два часа, но может проработать и половину дня (хз от чего зависит). Ставил бета прошивку, ничего не изменилось, в соседней теме, видел, что проблема может быть с интернет кабелем, но при прямом подключении 3 часа работал без проблем (мб мало проверял по времени). На предыдущем древнем роутере проблем не было.

[Aleksey.PL]

Здравствуйте. Записи в журнале говорят о том, что теряется физическое соединение с провайдером. Нужно проверить напрямую, причем правильным образом.

Пожалуйста, подключите кабель провайдера напрямую в компьютер, вместо роутера. То есть, роутер мы выключаем вообще, он в цепочке не участвует. Далее проверяйте работу интернета напрямую достаточно длительное время, чтобы можно было точно понять, что проблем у провайдера нет. Достаточное время - это в три раза дольше, чем промежуток между разрывами.

Самый простой способ проверить линию - это инструмент ping. Нажмите Windows + R и введите cmd, нажмите Enter. В открывшемся окне введите команду ping yandex.ru -l 1000 -t и нажмите Enter. Вы увидите строки вида "Ответ от...". Они будут появляться, пока вы не закроете это окно или не нажмете Ctrl + C. Если среди этих строк появятся другие, например, "Превышено время ожидания...", значит, это разрыв - и проблема на стороне провайдера.

Отправьте нам скриншот подобной ошибки или напишите о том, что за время проверки разрывов не было.

Также проверьте порт WAN:

1. Соедините компьютер и роутер кабелем через порт WAN (!) роутера
2. На компьютере нажмите Windows + R и введите ncpa.cpl
3. На Ethernet или Подключение по локальной сети нажмите правой кнопкой мыши - Состояние
4. Пришлите скриншот этого окна