Не удалось получить IP адрес

[ikbragin]

Название темы: Невозможно получить IP адрес
Аппаратная версия устройства: V3
Версия встроенного ПО: 1.1.3 Build 20200715 Rel. 38287
Описание проблемы: Здравствуйте!
Каждый день наблюдается проблема, что клиенты wi-fi не могут подключиться к усилителю из-за ошибки: "Не удалось получить IP-адрес".
Исправить ситуацию помогает перезагрузка роутера или усилителя.
Роутер archer C2 V1, ранее с ним использовался усилитель RE305V1 и таких проблем не наблюдалось, но пришлось поменять по гарантии из-за поломки после года использования.

[MinDmit]

Пока как временное решение могу предложить установить время аренды айпи адреса в разделе dhcp сервер у роутера на 2880. По умолчанию (120 минут) - 2 часа. Всей адресацией в вашей сети занимается непосредственно роутер. Если отключение происходит раз в сутки, то почему не раз в 2 часа? - не понятно. А так, хотелось бы посмотреть на системный журнал обоих устройств, где будут отображаться отключения устройств.

[ikbragin]

Время аренды установил 2880 минут как только начались проблемы, после смены усилителя.
Час назад усилитель был перезапущен, но спустя примерно 30 минут некоторые устройства не могли к нему подключится. При этом на одном устройстве интернет продолжал работать, указал статический IP адрес на телефоне и после этого смог подключиться к усилителю.

[MinDmit]

Все же рекомендую прислать лог обоих устройств, хоть будет видно, приходит ли запрос на адресацию к роутеру.

[ikbragin]

Каким образом их выгрузить?

[Hard_]

Как вариант, да, можно посмотреть журнал, так как тут сразу адресация вводит в шок. Попробуйте усилитель сбросить, раздать с телефона вай фай и настроить усилитель к нему. Таким образом исключим влияние роутера и сети провайдера. Обновить ПО на усилителе, с сайта скачать. Если с телефоном будет такая же проблема и на всех устройствах, то обратитесь в сервис.
Если будет нормально, то тут нужно будет проверить роутер, как он подключен и работает. У вас как-то проскакивают адреса провайдера и вместе с этим адрес шлюза из подсети роутера. Еще передачу данных через симкарту отключите когда тестируете с роутером.

[Aleksey.PL]

Каким образом их выгрузить?

На усилителе заходите в Системные настройки (System Tools) - Системный журнал (System log), нажимаете сохранить.
На роутере так же.

[ikbragin]

Прикладываю ссылку на логи и скриншот свойств подключения на ноутбуке
https://yadi.sk/d/b87zHrsID8Xqyg?w=1

[ikbragin]

Для себя пока решил проблему путем указания статического IP на устройствах.
Странно, что усилитель нормально не работает с роутером Tp-link, хотелось бы все таки получать полноценное устройство за уплаченные деньги, а не урезанное по функционалу.

[Aleksey.PL]

Странные логи. Во-первых, ip, который на компьютере, начинается на 169. Это не внешний адрес, а признак того, что компьютер ip не получил. Во-вторых, на роутере видны постоянные запросы ip от каких-то устройств. Думаю, стоит начать с того, что сбросить роутер до заводских настроек с помощью кнопки reset и перенастроить.

[ikbragin]

Сброс настроек роутера и усилителя уже выполнялся, но ситуация не меняется.
Больше похоже на не совместимость роутера с усилителем V3, так как с усилителем V1 не было таких проблем.
Прошивка и конфигурация роутера не менялась после смены усилителя.