Проблемы при подключении к сети интернет

[Goodwin]

Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)

Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).

Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.

[Goodwin]

вы попробуйте статически другой ip адрес задать.

172.168.34.90 - это внутренний "сервый" ip-адрес, можно спокойно попробовать 172.168.34.91 , 172.168.34.92 и т.д.

[new4654]

1-Firmware Version: 3.12.21 Build 120508 Rel.52230n
2-Hardware Version: MR3420 v1 00000000
3-россия
4-томтел (подключение 100 мбит , )
5-dynamic ip

порядок настройки был такой выставил динамический ип в разделе (WAN Connection Type) и прописал мак перезагрузил роутер всё заработало , притом идеально без притензий как по лан так и по вайфай , но проходят почти сутки и роутер неотвечает (хотя гирлянда на переде у него моргает как раньше) в свойствах подключения отсутствует ип днс хост аренда ип , пробую зайти в роутер посмотреть логи мож ошибка какая но страница не грузится , по вайфай даже неможет запросить пароль что бы подключится говорит ошибка точки доступа что то типо того , лечу так : вытыкаю блок питания и обратно всё работает идеально совершенно без притензий но проходит почти сутки и опять роутер молчит на раздачу ип или чего там , промучился 12 дней с момента покупки перезагружая его 12 раз пробуя всякие вариации прописывая стаический ип и ставя галочки Get IP with Unicast DHCP и Use These DNS Servers но ничего не помогает в интернете ничего подобного невстречается по поиску ... что же делать ?
кстати на 13 день пока некончилась двухнедельная возможность вернуть устройство подумал что продали брак сходил обменял его на такой же но ничего неизменилось всё также посуточно пропадает интернет , пробовал обновлять прошивку на первом роутере не помогло поэтому на этом не стал .
в магазине говорили что бы попробывал прописать другой ип роутеру , попробывал 192.168.5.1 но ерунда это всё непомогает .

после загрузки лог чистый без ошибок :

####################################################################
# TL-MR3420 System Log
# Time = 2012-11-06 0:41:31 4379s
# H-Ver = MR3420 v1 00000000 : S-Ver = 3.12.21 Build 120508 Rel.52230n
# L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = DHCP : W = 77.106.73.23 : M = 255.255.255.0 : G = 77.106.73.1
####################################################################

Nov 5 23:28:36 OTHER INFO System started
Nov 5 23:28:40 DHCP NOTICE DHCP server started
Nov 5 23:28:40 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
Nov 5 23:28:40 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
Nov 5 23:28:40 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
Nov 5 23:28:40 SECURITY INFO FTP ALG enabled
Nov 5 23:28:40 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
Nov 5 23:28:41 DHCP NOTICE DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Nov 5 23:28:41 SECURITY INFO H323 ALG enabled
Nov 5 23:28:41 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
Nov 5 23:28:42 DHCP NOTICE DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Nov 5 23:28:42 DHCP NOTICE DHCPC Recv OFFER from server 4d6a6da1 with ip 4d6a4917
Nov 5 23:28:42 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4d6a6da1 with request ip 4d6a4917
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE DHCPC Recv ACK from server 4d6a6da1 with ip 4d6a4917 lease time 259200
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE DHCPC:GET ip:4d6a4917 mask:ffffff00 gateway:4d6a4901 dns1:4d6a6c8b dns2:4d6a6d8b static route:0
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE DHCPC perform a DHCP renew
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4d6a6da1 with request ip 4d6a4917
Nov 5 23:28:43 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 00:25:22:0B:C6:0A
Nov 5 23:28:44 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100
Nov 5 23:28:45 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4d6a6da1 with request ip 4d6a4917
Nov 5 23:28:46 DHCP NOTICE DHCPC Recv ACK from server 4d6a6da1 with ip 4d6a4917 lease time 259200
Nov 5 23:28:46 DHCP NOTICE DHCPC:GET ip:4d6a4917 mask:ffffff00 gateway:4d6a4901 dns1:4d6a6c8b dns2:4d6a6d8b static route:0
Nov 5 23:28:46 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Nov 5 23:28:48 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 00:25:22:0B:C6:0A
Nov 5 23:47:38 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 00:25:22:0B:C6:0A
Nov 6 00:28:44 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 00:25:22:0B:C6:0A
Nov 6 00:28:44 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100

пробывал в течении дня просматривать его , ошибок небыло , пробывал на почту что бы высылал каждый час но в момент отрубания он молчит на почту , а после перезагрузки естественно лог чистый становится .

[alexshakal]

Здравствуйте пот информация...
1. Hardware версия устройства - WR340G 4.0 00000000
2. Версия прошивки - 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
3. Ваша страна - Украина
4. Название провайдера - Skynet (Skynet.net.ua)
5. Тип подключения - PPTP

Вот скриншот подключения, на ней видно что все прошло удачно, даже получение Интернет Айпишника.
скриншот WAN

По поводу LOG файла, в даной версии прошивки нет возможности сохранить LOG файл, так что выложил как есть.
System Log
Index Level Log Content
38 INFO 0523:PPP connection succeeded. 172.16.22.222 .
37 INFO 0523:IPCP RX Ack,IP=AC1016DE;DNS1=C0A80801;
36 INFO 0523:IPCP tx Req,IP=AC1016DE;DNS1=C0A80801;
35 INFO 0523:IPCP RX Nak,IP=AC1016DE;DNS1=C0A80801;
34 INFO 0523:IPCP tx Req,IP=00000000;DNS1=00000000;
33 INFO 0523:IPCP tx Ack,IP=AC100001;
32 INFO 0523:IPCP RX Req,IP=AC100001;
31 INFO 0523:IPCP RX Rej,DNS2=00000000;
30 INFO 0523:IPCP tx Rej,IP-Comp=002D0F00;
29 INFO 0523:IPCP RX Req,IP=AC100001;IP-Comp=002D0F00;
28 INFO 0523:IPCP tx Req,IP=00000000;DNS1=00000000;DNS2=00000000;
27 INFO 0523:PPPoE: Chap authentication succeeded.
26 INFO 0523:CHAP tx Response.
25 INFO 0523:CHAP RX Challenge.
24 INFO 0523:LCP tx Ack,MRU=05DC;Magic=67670B99;Auth=C2;23;81;
23 INFO 0523:LCP RX Req,MRU=05DC;Magic=67670B99;Auth=C2;23;81;
22 INFO 0523:LCP tx Rej,op=8Proto-Comp
21 INFO 0523:LCP RX Req,op=8Proto-CompMRU=05DC;Magic=67670B99;Auth=C2;23;81;
20 INFO 0523:LCP RX Ack,MRU=058C;Magic=00003093;
19 INFO 0523:LCP tx Req,MRU=058C;Magic=00003093;
18 INFO 0522:LCP RX Ack,MRU=058C;Magic=00003093;
17 INFO 0522:LCP tx Req,MRU=058C;Magic=00003093;
16 INFO 0522:LCP RX Ack,MRU=058C;Magic=00003093;
15 INFO 0522:LCP tx Req,MRU=058C;Magic=00003093;
14 INFO 0521:LCP RX Ack,MRU=058C;Magic=00003093;
13 INFO 0521:LCP tx Req,MRU=058C;Magic=00003093;
12 INFO 0521:LCP RX Ack,MRU=058C;Magic=00003093;
11 INFO 0521:LCP tx Req,MRU=058C;Magic=00003093;
10 INFO 0521:recv PPTP_OUT_CALL_RPLY
9 INFO 0521:DHCPC: Network config succeeded.
8 INFO 0519:DHCP client read, totlen = 374(1048).
7 INFO 0519:DHCP client tx request.
6 INFO 0519:DHCP client read, totlen = 374(1048).
5 INFO 0519:DHCP client tx discover(B).
4 INFO 0510:PPTP manually connecting.
3 INFO 0500:PPTP: select time out.
2 INFO 0498:PPTP manually disconnected.
1 INFO 0481:System: Logs were cleared.

Time = 2012-12-12 2:53:19 534s
H-Ver = WR340G 4.0 00000000 : S-Ver = 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
W1 = PPTP : W = 172.16.22.222 : M = 255.255.255.0 : G = 172.16.22.222
Free=5027, Busy=3, Bind=1, Inv=2/61, Bc=2/14, Dns=12, cl=384, fc=0/0, sq=0/0

У нас в сети защита по МАС-адресу, так как роутер имеет возможность клонировать МАС-адрес это не проблема.
Все проходит хорошо, но в интернет я не могу выйти, не на прямую, не даже через Wi-FI, ну не как.
Пингую http://www.ru - говорит не существует, что то типа того.
У меня есть еще один роутер TP-Link TL-WR741N с ним у меня проблем нет!

В чем может быть проблема?
Заранее благодарен за ответ!

[nakedg]

Firmware Version:
4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
Hardware Version:
WR340G 4.0 00000000

Россия

Орион телеком (orionnet.ru)

dynamic ip

Получает такие настройки
WAN Connection Type:
IP Address:
172.27.49.104
Subnet Mask:
255.255.255.255
Default Gateway:
109.226.250.14

MTU Size (in bytes): (The default is 1500, do not change unless necessary.)
Use These DNS Servers
Primary DNS:192.168.12.1
Secondary DNS: 192.168.13.1 (Optional)
Host Name:

содержимое sys log
Index Level Log Content
22 INFO
1625:DHCPC: Network config succeeded.

21 INFO
1623:DHCP client read, totlen = 380(1048).

20 INFO
1623:DHCP client tx request.

19 INFO
1623:DHCP client read, totlen = 380(1048).

18 INFO
1623:DHCP client tx discover(B).

17 INFO
1146:DHCPC: Network config succeeded.

16 INFO
1144:DHCP client read, totlen = 380(1048).

15 INFO
1144:DHCP client tx request.

14 INFO
1144:DHCP client read, totlen = 380(1048).

13 INFO
1144:DHCP client tx discover(B).

12 INFO
0128:DHCPC: Network config succeeded.

11 INFO
0127:DHCP client read, totlen = 380(1048).

10 INFO
0126:DHCP client tx request.

9 INFO
0126:DHCP client read, totlen = 380(1048).

8 INFO
0126:DHCP client tx discover(B).

7 INFO
0021:DHCPC: Network config succeeded.

6 INFO
0020:DHCP client read, totlen = 380(1048).

5 INFO
0019:DHCP client tx request.

4 INFO
0019:DHCP client read, totlen = 380(1048).

3 INFO
0019:DHCP client tx discover(B).

2 INFO
0008:DHCP client tx discover(B).

1 INFO
0000:System: The device initialization succeeded.

Time = 2006-01-01 8:29:47 1788s
H-Ver = WR340G 4.0 00000000 : S-Ver = 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
W1 = DHCP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0
Free=5022, Busy=8, Bind=6, Inv=0/15, Bc=0/1, Dns=0, cl=384, fc=0/0, sq=0/0
видим что реально адрес не получен

Если попытаться вручную прописать настройки в static ip, то такую конфигурацию прописать не дает, ругается либо на маску, либо на шлюз.

но если прописать static ip
IP Address:
172.27.49.104
Subnet Mask:
255.255.255.0
Default Gateway:
0.0.0.0

то интернет на компьютере появляется, но на трасеровке он на роутер не заходит
C:\Users\user>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 12 ms 4 ms 2 ms 14.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.14]
2 2 ms 2 ms 2 ms 14.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.14]
3 2 ms 4 ms 2 ms 50.254.73.94.ip.orionnet.ru [94.73.254.50]
4 2 ms 2 ms 3 ms int.c1.cn.orionnet.ru [109.226.255.161]
5 2 ms 3 ms 2 ms int.cnat.cn.orionnet.ru [109.226.255.74]
6 3 ms 13 ms 11 ms cnat.c0.cn.orionnet.ru [109.226.255.14]
7 14 ms 16 ms * yandex-gw.krs-ix.ru [217.117.187.52]
8 73 ms 75 ms 73 ms vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197
]
9 * * 74 ms 87.250.242.205
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 75 ms 77 ms 75 ms http://www.yandex.ru [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

При этом соединение работает не долго, минут 10-20, потом интернет отваливается. Чтоб заработало нужно включить снова dynamic ip, а затем static ip.

[psyorbeat]

Firmware Version:
4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
Hardware Version:
WR340G 4.0 00000000
Провайдер Triolan (WWW.Triolan.com.ua)
Static IP

Index Level Log Content
3 INFO
0071:DHCPS: 1:0x8400d2236356, 192.168.0.101, ACK in request.

2 INFO
0002:DHCPS: 1:0x000c61000000, 192.168.0.100, ACK in request.

1 INFO
0000:System: The device initialization succeeded.

Time = 2006-01-01 8:03:14 194s
H-Ver = WR340G 4.0 00000000 : S-Ver = 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
W1 = STATIC IP : W = 178.151.148.178 : M = 255.255.255.0 : G = 178.151.148.254
Free=5018, Busy=12, Bind=10, Inv=0/2, Bc=0/0, Dns=4, cl=289, fc=0/0, sq=0/0

Скриншот:




Здравствуйте!
В течении года, интернет работал нормально, на днях перестал работать.
Если подключаешь кабель напрямую к компу - интернет работает нормально.
А если снова через роутер - вообще нет, иногда на 5-30 секунд появляется.
В маршрутизатор вхожу нормально, настройки все те же, уже сбрасывал на дефолтные, менял прошивку, перезагружал и заново настройки вводил - не работает и все. Операционку менял, антивирусами проверял (Nod 32, Avira, AVZ, CureIt они ничего не нашли)
Как понять в чём дело и исправить, может какая инструкция есть?
Заранее спасибо.

[striburn]

1. Hardware версия устройства WDR4300 v1 00000000
2. Версия прошивки 3.14.1 Build 141208 Rel.61578n
3. Ваша страна. Россия
4. Название провайдера. Weba
5. Тип подключения dynamic ip

Проблема заключается в следующем: Купил роутер месяц назад настроил все работало последнюю неделю стали проявляться проблемы. Во-первых: при пингации роутера где-то каждый 15 пакет идёт с неимоверным пингом, Во-вторых все устройтсва подключаемые по WIFI отключаются от интеренета, тоесть устройство видит сеть, оно к ней подключено, но вот пишет, что нет доступа к интернету.после переподкючения какоето время всё работает, но потом снова падает. Поскольку это проявляется на всех устройствах то проблема в роутере. настойки сбрасывал перепрошивал до последней версии отключал межсетевой экран и прочие защитные опции ничего не помогает. при этом Пк подключённый по проводу не страдает ни одной из этих проблем

в логах из интересного только вот это

####################################################################
# TL-WDR4300 System Log
# Time = 2015-01-26 1:29:52 122222s
# H-Ver = WDR4300 v1 00000000 : S-Ver = 3.14.1 Build 141208 Rel.61578n
# L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = DHCP : W = 37.153.52.90 : M = 255.255.255.0 : G = 37.153.52.1
####################################################################

Jan 25 23:36:13 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:48:52 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:48:59 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:49:11 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:49:24 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:49:43 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:50:09 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 25 23:50:21 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 26 00:15:36 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found
Jan 26 00:28:52 DHCP WARNING DHCPS:lease host name not found

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\Users\Илья>ping 192.168.0.1 -t

Обмен пакетами с 192.168.0.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=32мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=31мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=44мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=57мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.0.1: число байт=32 время=4мс TTL=64

Статистика Ping для 192.168.0.1:
Пакетов: отправлено = 40, получено = 40, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 57 мсек, Среднее = 7 мсек

[vovanshtein]

Помогите пожалуйста перешел на дом ру там соеденение PPPoe роутер у меня TL-WR340GD v4 Firmware Version:
4.19.50 Build 111230 Rel.59539n так вот везде вижу в настройках роутера есть тип PPPoe а у меня нет есть только какието Динамические и Статические IP . Возможно чтото сделать чтобы появилось .Спасибо

[GregoryS]

Добрый день.

Так как новых прошивок не будет, то попробуйте установить альтернативную прошивку на основе OpenWRT.

[vovanshtein]

Так везде в гайдах по настройке я вижу этот режим. А у меня нет.

[GregoryS]

Есть, но не все гайды для всех версий существуют.
Попробуйте скачать последнюю прошивку с официального российского сайта.