Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Проблемы при подключении к сети интернет

Беспроводной маршрутизаторы G-стандарта
Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)

Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).


Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

romvya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 10:28

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение romvya » 25 ноя 2011, 12:31

Да и вообще, как они это смотрят, интересно... Могут что-нибудь предоставить они?
Вобщем в последнее время правды от них добится не могу (наверное потому что уже достал их своей разблокировкой), но факт остается фактом - при загрузке роутера мой МАС блокируется по причине что что-то там не то выходит из порта WAN, и пока они вручную не разблокируют - дела нету.
так всетаки скажите можно ту прошивку попробовать поставить или нет?

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 25 ноя 2011, 18:32

Нельзя. Наклейка не разрешает. Попробуйте для второй версии разные.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Dima7054
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 фев 2012, 21:41

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dima7054 » 06 фев 2012, 21:54

4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
WR340G 4.0 00000000
Россия
NetByNet
PPPoe

По каким-то непонятным причинам засейвить лог нельзя поэтому вот:
34 INFO
0017:got a correct dial mode[ NORMAL ], the dial interval is 13 s.

33 INFO
0017:DHCPC: Network config succeeded.

32 INFO
0015:DHCP client read, totlen = 434(1048).

31 INFO
0015:DHCP client tx request.

30 INFO
0015:DHCP client read, totlen = 434(1048).

29 INFO
0015:DHCP client tx discover(B).

28 INFO
0004:PPP connection succeeded. 176.195.93.9 .

27 INFO
0004:IPCP RX Ack,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

26 INFO
0004:IPCP tx Req,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

25 INFO
0004:IPCP RX Nak,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

24 INFO
0004:IPCP tx Ack,IP=D401FE7A;

23 INFO
0004:IPCP RX Req,IP=D401FE7A;

22 INFO
0004:IPCP tx Req,IP=00000000;DNS1=00000000;DNS2=00000000;

21 INFO
0004:PPPoE: Chap authentication succeeded.

20 INFO
0004:CHAP tx Response.

19 INFO
0004:CHAP RX Challenge.

18 INFO
0004:LCP RX Ack,MRU=05D4;Magic=0000693D;

17 INFO
0004:LCP tx Req,MRU=05D4;Magic=0000693D;

16 INFO
0003:LCP RX Nak,MRU=05D4;

15 INFO
0003:LCP tx Ack,MRU=05D4;Auth=C2;23;81;Magic=14662147;

14 INFO
0003:LCP RX Req,MRU=05D4;Auth=C2;23;81;Magic=14662147;

13 INFO
0003:LCP tx Req,MRU=05C8;Magic=0000693D;

12 INFO
0003:PPPoE: Received PADS,Session-ID=0xC761,AC-MAC=B41489082F30.

11 INFO
0003:PPPoE: Sending PADR.

10 INFO
0003:PPPoE: Received PADO,AC-Name=msk-b12-s49,AC-MAC=B41489082F30.

9 INFO
0003:PPPOE: reserve AC-COOKIE tag.

8 INFO
0003:PPPOE: receive HOST-UNIQUE tag.

7 INFO
0003:The first service name is accepted.

6 INFO
0003:PPPOE_TAG_SVC_NAME=null

5 INFO
0003:PPPoE: Sending PADI.

4 INFO
0003:PPPoE: Automatically dialing.

3 INFO
0003:DHCPS: 1:0x6cf0497f0412, 192.168.1.100, ACK in request.

2 INFO
0002:DHCPS: 1:0x6cf0497f0412, NAK in request.

1 INFO
0000:System: The device initialization succeeded.

Time = 2012-02-06 20:50:21 1079s
H-Ver = WR340G 4.0 00000000 : S-Ver = 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = PPPoE : W = 176.195.93.9 : M = 255.255.255.0 : G = 176.195.93.9
Free=5008, Busy=22, Bind=20, Inv=8/62, Bc=0/2, Dns=333, cl=384, fc=0/0, sq=0/0
Изображение

Проблема:
Вчера перестал работать Wi-Fi на iPod Touch. Причем на компе интернет был,все лампочки мигали,айпод показывал что сигнал есть,однако интернета на айподе не было.Иногда он появлялся, но ловил только за компьютерным столом,если ушел на 10-15 метров все,интернет переставал работать. Иногда просто не получалось подключиться к сети
Прошивку откатывал на первую,потом ставил последнюю.Настроил как тут было сказано

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 07 фев 2012, 15:17

Dima7054 писал(а):4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
WR340G 4.0 00000000
Россия
NetByNet
PPPoe

По каким-то непонятным причинам засейвить лог нельзя поэтому вот:
34 INFO
0017:got a correct dial mode[ NORMAL ], the dial interval is 13 s.

33 INFO
0017:DHCPC: Network config succeeded.

32 INFO
0015:DHCP client read, totlen = 434(1048).

31 INFO
0015:DHCP client tx request.

30 INFO
0015:DHCP client read, totlen = 434(1048).

29 INFO
0015:DHCP client tx discover(B).

28 INFO
0004:PPP connection succeeded. 176.195.93.9 .

27 INFO
0004:IPCP RX Ack,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

26 INFO
0004:IPCP tx Req,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

25 INFO
0004:IPCP RX Nak,IP=B0C35D09;DNS1=D401E006;DNS2=D401E66F;

24 INFO
0004:IPCP tx Ack,IP=D401FE7A;

23 INFO
0004:IPCP RX Req,IP=D401FE7A;

22 INFO
0004:IPCP tx Req,IP=00000000;DNS1=00000000;DNS2=00000000;

21 INFO
0004:PPPoE: Chap authentication succeeded.

20 INFO
0004:CHAP tx Response.

19 INFO
0004:CHAP RX Challenge.

18 INFO
0004:LCP RX Ack,MRU=05D4;Magic=0000693D;

17 INFO
0004:LCP tx Req,MRU=05D4;Magic=0000693D;

16 INFO
0003:LCP RX Nak,MRU=05D4;

15 INFO
0003:LCP tx Ack,MRU=05D4;Auth=C2;23;81;Magic=14662147;

14 INFO
0003:LCP RX Req,MRU=05D4;Auth=C2;23;81;Magic=14662147;

13 INFO
0003:LCP tx Req,MRU=05C8;Magic=0000693D;

12 INFO
0003:PPPoE: Received PADS,Session-ID=0xC761,AC-MAC=B41489082F30.

11 INFO
0003:PPPoE: Sending PADR.

10 INFO
0003:PPPoE: Received PADO,AC-Name=msk-b12-s49,AC-MAC=B41489082F30.

9 INFO
0003:PPPOE: reserve AC-COOKIE tag.

8 INFO
0003:PPPOE: receive HOST-UNIQUE tag.

7 INFO
0003:The first service name is accepted.

6 INFO
0003:PPPOE_TAG_SVC_NAME=null

5 INFO
0003:PPPoE: Sending PADI.

4 INFO
0003:PPPoE: Automatically dialing.

3 INFO
0003:DHCPS: 1:0x6cf0497f0412, 192.168.1.100, ACK in request.

2 INFO
0002:DHCPS: 1:0x6cf0497f0412, NAK in request.

1 INFO
0000:System: The device initialization succeeded.

Time = 2012-02-06 20:50:21 1079s
H-Ver = WR340G 4.0 00000000 : S-Ver = 4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = PPPoE : W = 176.195.93.9 : M = 255.255.255.0 : G = 176.195.93.9
Free=5008, Busy=22, Bind=20, Inv=8/62, Bc=0/2, Dns=333, cl=384, fc=0/0, sq=0/0
Изображение

Проблема:
Вчера перестал работать Wi-Fi на iPod Touch. Причем на компе интернет был,все лампочки мигали,айпод показывал что сигнал есть,однако интернета на айподе не было.Иногда он появлялся, но ловил только за компьютерным столом,если ушел на 10-15 метров все,интернет переставал работать. Иногда просто не получалось подключиться к сети
Прошивку откатывал на первую,потом ставил последнюю.Настроил как тут было сказано
В логах только видно, что pppoe-соединение удачно поднялось, поэтому всё должно работать. Проблема, видимо, в самом сигнале wifi. В данный момент как себя ведут устройства, подключаемые по wifi?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Dima7054
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 фев 2012, 21:41

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dima7054 » 07 фев 2012, 15:37

Wi-Fi ловит только возле комп.стола,чуть-чуть отойдешь сразу теряет сеть.При попытке подключения пишет:"Не удалось подключиться к сети"
Вообщем такое чувство что у него стал слишком ограниченный радиус действия,а раньше был нормальным

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 07 фев 2012, 15:49

Dima7054 писал(а):Wi-Fi ловит только возле комп.стола,чуть-чуть отойдешь сразу теряет сеть.При попытке подключения пишет:"Не удалось подключиться к сети"
Вообщем такое чувство что у него стал слишком ограниченный радиус действия,а раньше был нормальным
Попробуйте поменять канал вручную, возможно, просто канал забит. Если и на свободных каналах такая же проблема, то, возможно, проблема с антенной/wifi-передатчиком, в таком случае нужно нести в сервис-центр на проверку.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Dima7054
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 фев 2012, 21:41

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dima7054 » 07 фев 2012, 18:29

А что за канал и как его поменять?Я просто в этом не совсем разбираюсь...
С антенной все в порядке,на других тоже самое.Интернет работает,но Wi-Fi нет

WOTP
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 22:06

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение WOTP » 18 фев 2012, 22:25

Firmware Version:
4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
Hardware Version:
WR340G 4.0 00000000
Украина
O3 (FreeNet)
"Static IP"


Ситуация:
Первые 2 месяца девайс работал нормально: включался, инициализировался, подключался к WAN, и был доступен из внутренней сети.
Все было нормально до тех пор пока, недавно он не начал отказываться инициализироваться(WIFI не работает - лампочка не горит, и через кабель внутри сети он не доступен - не пингуется)
с подключенным WAN кабелем
.
Как только кабель WAN отключаю и подключаю(предварительно отключив) питание, роутер подымается и виден из сети(пингуется и доступна страница настроек), далее подключаю WAN, и роутер начинает работать в штатном режиме.
С подключенным ПК напрямую все работает нормально.

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 20 фев 2012, 14:11

Dima7054 писал(а):А что за канал и как его поменять?Я просто в этом не совсем разбираюсь...
С антенной все в порядке,на других тоже самое.Интернет работает,но Wi-Fi нет
В настройках роутера (192.168.1.1 или 192.168.0.1) закладка Wireless и там Channel.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 20 фев 2012, 14:18

WOTP писал(а):Firmware Version:
4.18.19 Build 110701 Rel.58906n
Hardware Version:
WR340G 4.0 00000000
Украина
O3 (FreeNet)
"Static IP"


Ситуация:
Первые 2 месяца девайс работал нормально: включался, инициализировался, подключался к WAN, и был доступен из внутренней сети.
Все было нормально до тех пор пока, недавно он не начал отказываться инициализироваться(WIFI не работает - лампочка не горит, и через кабель внутри сети он не доступен - не пингуется)
с подключенным WAN кабелем
.
Как только кабель WAN отключаю и подключаю(предварительно отключив) питание, роутер подымается и виден из сети(пингуется и доступна страница настроек), далее подключаю WAN, и роутер начинает работать в штатном режиме.
С подключенным ПК напрямую все работает нормально.
Напишите в Вашу региональную техподдержку.

Телефон: +380 (44) 590 51 14
Электронная почта: support.ua@tp-link.com
Время работы: ПН-ПТ, с 14:00 до 22:00
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Ответить

Вернуться в «TL-WR340GD / TL-WR542G / TL-WR543G / TL-WR642G»