Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Проблемы при подключении к сети интернет

Беспроводной маршрутизаторы G-стандарта
Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)

Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).


Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Expulse
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 13:23

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Expulse » 27 авг 2011, 13:30

Firmware Version:
4.5.4 Build 100316 Rel.59606n

Hardware Version:
WR340G v5 081540EF

Россия

Радио Трансляционные Сети(РТС) (http://rts.spb.ru/)

Static IP

Sys Log:

Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0094:DHCPS: 1:0xc417fec27674, 192.168.1.182, ACK in request.
3 0098:DHCPS: 1:0xc417fec27674, 192.168.1.182, ACK in request.
4 0211:DHCPS: 1:0x000fea5c84ed, 192.168.1.170, ACK in request.
5 0224:DHCPS: 1:0x000fea5c84ed, 192.168.1.170, ACK in request.
Time = 2011-08-27 12:12:08 369s
H-Ver = WR340G v5 081540EF : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = STATIC IP : W = 92.53.94.179 : M = 255.255.255.240 : G = 92.53.94.177
Free=1998, Busy=24, Bind=22, Inv=0/14, Bc=0/4, Dns=0, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

Скриншот:
Изображение


Здравствуйте!
Хочу посоветоваться - может поможете,
В течении года если не больше, интернет работал нормально,
Буквально на днях как-то притормаживать стал - а вчера вообще перестал работать.
Если подключаешь кабель напрямую к компу - интернет работает нормально.
А если снова через маршрутизатор - вообще нет и все тут.
В маршрутизатор вхожу нормально, настройки все те же, уже скидывал все в стандартные и перезагружал и заново настройки вводил - не работает и все.
Что может быть такое?
Заранее спасибо.

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 29 авг 2011, 11:31

После сброса настроек делали Clone MAC-address? Провайдер ничего не говорит по поводу изменений в сети?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Expulse
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 13:23

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Expulse » 29 авг 2011, 13:43

Делал, провайдер говорит что если напрямую к компу работает интернет - то остальное не их проблемы, сегодня приходил от провайдера человек - пытался настроить - не получилось, пробовали даже другой роутер, такая же фигня( в чем может быть проблема?(

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 29 авг 2011, 15:57

Настройки при Static IP тривиальны, если не забывать про Clone MAC-address.

Сделайте с ПК трассировку до какого-нибудь ресурса (tracert), попробуйте проверить работу DNS, отрезолвив какой-нибудь адрес (nslookup). Из ваших логов видно только, что устройства, подключённые к роутеру получают внутренние IP адреса. Не стала ли использоваться какая-нибудь новая подсеть (192.х.х.х) в служебных целях провайдера?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 05 сен 2011, 19:21

Добрый день!

Firmware Version: 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
Hardware Version: WR340G v5 081520C2
Украина
Хитлайн
dynamic IP

ПРоблема в том что роутер очень долго не может получить айпи. При прямом подключении комп получает адрес в теч нескольких секунд. Роутер до 30-40 минут может находиться в состоянии "Obtaining network parameters..."

Подскажите, пожалуйста, как это можно решить

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 05 сен 2011, 19:26

Latinos писал(а):Добрый день!

Firmware Version: 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
Hardware Version: WR340G v5 081520C2
Украина
Хитлайн
dynamic IP

ПРоблема в том что роутер очень долго не может получить айпи. При прямом подключении комп получает адрес в теч нескольких секунд. Роутер до 30-40 минут может находиться в состоянии "Obtaining network parameters..."

Подскажите, пожалуйста, как это можно решить
Здравствуйте.

А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
В Украине для нас проблематично что-либо решить... Попробуем связаться с коллегами.
Какой у вас провайдер и какой город?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 05 сен 2011, 19:36

Goodwin писал(а):
Latinos писал(а):Добрый день!
А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
Вы это имели ввиду?
Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0004:DHCP client tx discover(U).
3 0006:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
4 0011:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
5 0012:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, 192.168.1.100, ACK in request.
6 0031:Flags was changed to be 0x8000.
Time = 2006-01-01 8:01:26 86s
H-Ver = WR340G v5 081520C2 : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = DHCP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0
Free=2021, Busy=1, Bind=0, Inv=0/0, Bc=0/0, Dns=24, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

город Мариуполь. Провайдер - хитлайн

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 05 сен 2011, 20:48

Latinos писал(а):
Goodwin писал(а):
Latinos писал(а):Добрый день!
А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
Вы это имели ввиду?
Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0004:DHCP client tx discover(U).
3 0006:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
4 0011:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
5 0012:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, 192.168.1.100, ACK in request.
6 0031:Flags was changed to be 0x8000.
Time = 2006-01-01 8:01:26 86s
H-Ver = WR340G v5 081520C2 : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = DHCP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0
Free=2021, Busy=1, Bind=0, Inv=0/0, Bc=0/0, Dns=24, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

город Мариуполь. Провайдер - хитлайн
у провайдера привязка по MAC-адресу есть?
Попробуйте поставить галочку Get IP with Unicast DHCP (It is usually not required.)
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 06 сен 2011, 00:12

привязка есть. мак адрес клонирован.
Галочка стоит.

Ответить

Вернуться в «TL-WR340GD / TL-WR542G / TL-WR543G / TL-WR642G»