Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Когда допилят програмное обеспечение?
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 16 июл 2016, 19:08
- Страна: Украина
Когда допилят програмное обеспечение?
Название темы: Когда допилят программное обеспечение?
Версия прошивки: H10S103D01B20160714R1034
Описание проблемы: Добрый день. После последней прошивки некоторые косяки исчезли. Но из тех что остались, а именно -
1 Телефон не всегда блокируется во время разговора, и ухом как правило либо включается громкая связь либо выключается микрофон.
2 Иногда камера сохраняет вместо фотографий черные картинки (примерно раз в месяц) - помогает только перезагрузка.
3 После последнего обновления не могу нормально подключить смартфон к компьютеру. Во первых сразу удаляется часть последних фотографий и видео (просто ужасно). И не показывает всех файлов. Раньше было нормально. Ось win8.1
Версия прошивки: H10S103D01B20160714R1034
Описание проблемы: Добрый день. После последней прошивки некоторые косяки исчезли. Но из тех что остались, а именно -
1 Телефон не всегда блокируется во время разговора, и ухом как правило либо включается громкая связь либо выключается микрофон.
2 Иногда камера сохраняет вместо фотографий черные картинки (примерно раз в месяц) - помогает только перезагрузка.
3 После последнего обновления не могу нормально подключить смартфон к компьютеру. Во первых сразу удаляется часть последних фотографий и видео (просто ужасно). И не показывает всех файлов. Раньше было нормально. Ось win8.1
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Добрый день.Stranger77 писал(а):Название темы: Когда допилят программное обеспечение?
Версия прошивки: H10S103D01B20160714R1034
Описание проблемы: Добрый день. После последней прошивки некоторые косяки исчезли. Но из тех что остались, а именно -
1 Телефон не всегда блокируется во время разговора, и ухом как правило либо включается громкая связь либо выключается микрофон.
2 Иногда камера сохраняет вместо фотографий черные картинки (примерно раз в месяц) - помогает только перезагрузка.
3 После последнего обновления не могу нормально подключить смартфон к компьютеру. Во первых сразу удаляется часть последних фотографий и видео (просто ужасно). И не показывает всех файлов. Раньше было нормально. Ось win8.1
1) По данному вопросу ведутся работы. По срокам точно сказать пока, к сожалению, не могу. Как только
2-3) Вы используете SD карту памяти и сохраняете фото и видео на нее?
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Здравствуйте.
В приложении Погода не определяется местоположение, вручную не добавляется.
В приложении Темы не загружаются темы и обои.
В приложении Погода не определяется местоположение, вручную не добавляется.
В приложении Темы не загружаются темы и обои.
Последний раз редактировалось Андрей23 22 окт 2016, 14:31, всего редактировалось 1 раз.
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Обязательно протестируем данные проблемы.Андрей23 писал(а):Здравствуйте.
В приложении Погода не определяется местоположение, вручную не добавляется.
В приложении Темы не загружаются темы и обои.
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Проверьте работу сейчас.Андрей23 писал(а):Здравствуйте.
В приложении Погода не определяется местоположение, вручную не добавляется.
В приложении Темы не загружаются темы и обои.
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Теперь работает, спасибо.Neffos писал(а):Проверьте работу сейчас.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 ноя 2016, 20:52
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
у меня проблемы такие: при входящем звонке экран не загорается, нужно нажать кнопку включения, чтоб посмотреть кто звонит. в последнее время не могу зайти в настройки язык и ввод-пишет в приложении настройки произошла ошибка. плохо работает шторка-бывает нужно несколько раз потянуть, чтоб открылась, а бывает с первого раза срабатывает. но больше всего бесит, что нельзя перенести данные игр и приложений на карту памяти, зачем я тогда ее вставил, когда там только музыка, а все остальное пространство гуляет без дела (карта на 32гб), сделайте плиз возможность переносить данные. Думаю меня множество пользователей поддержит.
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 16 июл 2016, 19:08
- Страна: Украина
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Смысл пускать в продажу телефон с недапилянным ПО??? Телефон снова удалил все фото и видео. Карта памяти на 32 гига. Даже Recuva не отображает удаленные файлы. Зачем я только купил ваш ТП линк... В быстром поиске контактов не отображаются все имена из гугл акаунта. Одни проблемы. Опишите процедуру по возврату телефона производителю...
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
У меня ничего не удаляет и всё отображает.
Процедуры возврата на Украине нам не известны - вероятно через сервисные центры. Если там проблему не выявят, вам вернут телефон с заключением о его исправности, подписью и штампом сервисного центра. Но это только мои предположения.
Процедуры возврата на Украине нам не известны - вероятно через сервисные центры. Если там проблему не выявят, вам вернут телефон с заключением о его исправности, подписью и штампом сервисного центра. Но это только мои предположения.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
По проблеме с не включающимся экраном была отправлена информация разработчикам, но с другими проблемами обращений не было, так же они не выявлены на тестовых устройствах. Попробуйте выполнить полный сброс устройства. Переноса приложений, к сожалению, нет. Android 6 на данный момент не планируется, но это не значит что поддержка устройства прекращена.andrey.olegovich писал(а):у меня проблемы такие: при входящем звонке экран не загорается, нужно нажать кнопку включения, чтоб посмотреть кто звонит. в последнее время не могу зайти в настройки язык и ввод-пишет в приложении настройки произошла ошибка. плохо работает шторка-бывает нужно несколько раз потянуть, чтоб открылась, а бывает с первого раза срабатывает. но больше всего бесит, что нельзя перенести данные игр и приложений на карту памяти, зачем я тогда ее вставил, когда там только музыка, а все остальное пространство гуляет без дела (карта на 32гб), сделайте плиз возможность переносить данные. Думаю меня множество пользователей поддержит.